FERMAP

Avis clients

• Mathieu Lambinil y a 2 ans

  J'ai contacté la société Fermap récemment pour un SAV, ma garantie décennale étant bientôt dépassée. J'ai un jeu de 4 millimètres de vide entre deux parcloses, du à une rétractation du plastique probablement, je n'avais jamais vu çà chez moi ou ailleurs, c'est pas très joli. J'ai deux portes fenêtres avec moins de 3 mètres d'écart entre les 2, la 1ère a une baguette de finition qui descend sous la fenêtre le long du mur sur environ 2,5cm et sur la deuxième fenêtre uniquement sur 5 millimètres, ce n'étais pas choquant jusqu'à maintenant, mais je viens de faire ma terrasse et c'est du coup aussi très moche. Au vu des commentaires concernant les SAV, je n'étais qu'à moitié surpris de recevoir un devis en retour en me disant que ce n'était pas pris en compte par la garantie...En moins de 10 ans, 3 volets en aluminium se sont déjà arrachés, de multiples problèmes de réglages des portes également...bref, je déconseille fortement cette entreprise car pour ma part, la qualité de la fenêtre est très médiocre pour un prix bien trop élevé. Afin que la direction n'inscrive pas une fois de plus que ce commentaire est faux, que ce client n'existe pas, car signé sous pseudonyme, je m'appelle LAMBIN Mathieu et j'habite la commune de Diebling. Vous trouverez ci-joint des photos de mes magnifiques fenêtres !! Réponse à votre commentaire: Si je comprends bien, aucun client n'aurait le droit de mettre un avis négatif sur votre société...je pense que j'ai encore la liberté de penser ce que je veux !!! Quand vous parlez de mon comportement par rapport à vos employés, il faudrait en dire plus car je n'ai aucune idée de quoi vous parlez, il fallait bien que vous répondiez quelque chose... Quand vous mentionnez les baguettes de finition, je vous précise encore que mon chantier n'était pas une rénovation mais une maison neuve, consultez vos fichiers avant d'écrire n'importe quoi. Le devis n'était que de 150 euros, j'aurai très bien pu payer et ne rien dire, mais vu votre réponse, je ne regrette rien. Pour finir, quelle argumentation plus ridicule que de parler du ménage en comparaison à l'entretien des fenêtres, je ne pense pas être responsable du problème des parcloses, quand il n'y a rien à dire pour argumenter, il faut parfois avoir l'intelligence de se taire. Une réponse à la hauteur de l'entreprise, aucune surprise.

• Valentin Gasseril y a 2 ans

  Super satisfait du service Fermap. Yvon est un commercial à l’écoute et disponible, produit de qualité et poseur professionnel. Agréablement surpris du délai de livraison entre la prise de cote et la pose. Je vous recommande sans hésiter nous sommes très satisfait de l’achat et de la pose de nos fenêtres, porte-fenêtres et porte d’entrée. Nous reviendrons sans doute prendre notre porte de garage chez eux !

• Pierre Philippil y a 3 mois

  J’ai eu l’occasion de travailler avec pas mal de menuisiers extérieurs du secteur. FERMAP, de loin les plus pros, du conseil avant chantier jusqu’aux finitions.

SIRET

48107552100023

Créée en

2005

Effectif

03

Source : annuaire-entreprises.data.gouv.fr