Fabio Salsa - Coiffeur Torcy

Avis clients

• Juliana Mourguinil y a un mois

  Déçue de mon passage dans ce salon... J’ai pris RDV en ligne avec le choix précis d’une formule. Arrivée au salon, on me fait un devis avec un prix bien différent... J’ai pourtant expliqué à la coiffeuse que je voulais telle formule mais rien à faire elle m’a donné le devis. Je me dis que j’ai peut-être mal vu sur le site, donc j'accepte malgré les 30€ de différence. Tout se passe bien, jusqu'à la fin où la coiffeuse me dit de laisser mes cheveux sécher naturellement sinon ca gonfle... C’est dommage car j'aime avoir du volume! (Et je ne suis pas coiffeuse mais je sais qu’avec mon type de cheveux il faut un séchage avec diffuseur) Je lui dis que justement je veux les sécher mais elle s’en va pour m'encaisser. Je n’ai pas osé lui faire la remarque, j’ai eu peur d’etre cassante ou de paraître exigeante. Je ne sais pas non plus si c’est à cause de la musique trop forte mais je n’ai pas l’impression d’avoir été entendu... Et pour finir, des conseils pas du tout adaptés à mes cheveux... Je ne reviendrais pas, c’est certain.

• Richard CAMPOSil y a 3 semaines

  Titre : Déçu de la prestation, manque de professionnalisme et de respect du client Je suis client régulier de ce salon, mais après cette dernière expérience, je n’y remettrai plus les pieds. J’avais pris rendez-vous à 19h, prêt à consacrer 45 minutes à une coupe soignée, comme j’en avais l’habitude avec une coiffeuse qui prenait le temps de m’écouter. Malheureusement, ce jour-là, tout s’est mal passé : Dès mon arrivée : 15 minutes d'attente, ce qui ne me dérange pas en soi. En revanche, on m'a fait payer ma coupe avant même de m'avoir coupé les cheveux, ce qui est déjà peu professionnel. Remarque déplacée : la coiffeuse m'a dit « ça fait longtemps que vous n'êtes pas venu ». Certes, je viens tous les deux mois, mais même si mes cheveux sont longs, c'est leur métier de les couper, pas de faire des réflexions. Pendant la coupe : elle n'a cessé de s'occuper d'autres clients, me laissant attendre alors que l'heure de fermeture approchait. Ambiance tendue : un problème informatique sur les promotions du mardi a déclenché une dispute entre les coiffeuses, sous mes yeux. J'ai cru assister à une scène d'enfantillage. Résultat final : une coupe expédiée à la va-vite, avec des coups de ciseaux maladroits (coups de sabot), car il fallait finir avant la fermeture. Au final, j'ai payé 25 € pour une prestation bâclée, alors qu'un barbier du coin m'aurait coûté 15 € pour un résultat probablement meilleur. Ce que je retiens, c'est un sentiment de mépris : j'étais là, en tant que client fidèle, et j'ai été traité comme une priorité secondaire. Ce n'est pas le service que j'attendais d'un salon comme Fabio Salsa. Je ne me ferai plus couper les cheveux dans aucune de leurs enseignes. Je préfère aller ailleurs, payer moins cher, mais être traité avec respect. Message au salon : merci de ne pas prendre soin de vos clients fidèles. Vous en avez perdu un aujourd'hui.

• Cam-Ly NGUYENil y a 5 mois

  Cliente depuis des années et fidèle à l’adorable Marie! Je ne peux passer à une autre coiffeuse 🥰 Très attentive à mes attentes, experte, merci Marie de prendre soin de mes cheveux. Je ne peux que vous recommander ce salon, surtout la pétillante et talentueuse coiffeuse Marie 🤌🏻💕