Euromaster Orvault

Avis clients

• Daria Liégeoisil y a un mois

  Personnes compétentes, polies, gentilles. On m'a tout expliquées pour que je comprennes. On a cherché des solutions au problème survenu. Prix raisonnable. Bonne humeur dans l'équipe donc très agréable de converser avec. Honnêteté quand on me parle, même si je suis une femme je ne me suis pas sentie prise de haut. J'y suis retournée dès le lendemain pour changer la pièce nécessaire.

• Thierry CECCALDIil y a 8 mois

  /!\ garage dangereux Il y a quelques jours je heurte un trottoir avec mon pneu arriere (la jante a un bon accroc bien visible). 5 jours s'écoulent et mon tableau de bord m'alerte sur une perte de pression. Je vérifie dans une station service. Le pneu en question a perdu 0.7 bars. les autres pneus sont proche de la pression nominale alors que je ne les ai jamais regonflé depuis l'achat de mon véhicule en avril 2025 et après avoir fait 20000km. La fuite n'est donc pas un doute. Comme il y a un petit éclat sur le flan du pneu et que je fais 60km d'autoroute matin et soir pour mon travail je ne veux pas prendre le moindre risque et je passe chez euromaster chez qui j'ai mes habitudes pour mes changements de pneus. Je leur laisse le véhicule un jour et demi sans recevoir le moindre appel. Je les relance et tombe à plusieurs reprises sur un standard qui n est pas sur place et il est impossible de joindre l atelier ni d 'être rappellé. Je finis par recevoir un SMS disant que mon véhicule est prêt alors que personne ne m'a appellé pour un devis. Je vais donc chercher mon véhicule et m'entends dire qu'il n'a strictement rien, qu ils ont mis la roue dans l eau et qu il n y a aucune fuite et même que les autres étaient sous gonflées alors que je les avais remis au nominal 48h plus tôt (on me dit que les gonfleurs de station service Total ne sont pas très fiables). J'insiste car je suis très surpris, parce que je fais énormément de route à haute vitesse et que je vais prochainement faire un aller retour en Auvergne avec une voiture tres chargée avec 6 personnes à bord. Mais ils sont sûrs d'eux.... Je rentre chez moi peu convaincu et un peu préoccupé. J ai alors l'idee de mettre de l eau savonneuse sur l'éclat du pneu et ca se met à buller immediatement (voir photo) ..... Mon garage fera le reste. Changement des 2 pneus. Mais 2 jours de perdus avec des conséquences sur mon travail et surtout avec un trou sur le flan ce pneu aurait pu eclater à 130kmh....... Erratum du 11/02: suite à la réponse du propriétaire je tiens à préciser que je ne travaille aucunement chez Volkswagen mais dans l'aéronautique en Loire Atlantique (confusion avec l'un de mes homonymes habitant à Marseille)

• F Kil y a 3 mois

  J’ai pris RDV pour un gonflage de pneus à l’azote. Je me présente à l’accueil aujourd’hui, le Monsieur me répond froidement : «il n’y a pas d’azote », je lui dis qu’il fallait m’en informer par téléphone ça m’aurait éviter le déplacement, il me rerépond froidement « il n’y a pas d’azote » il fallait lui indiquer qu ‘il devait s’excuser pour le faire. Aucun respect ni professionnalisme.