Euromaster Bapeaume Les Rouen/Canteleu

Avis clients

• Fabien Rotteeil y a 7 mois

  Très bon accueil, conseil sur le choix de la gamme de pneu, des prix compétitifs, nous venons ici depuis bientôt 15 ans pour changer nos pneus, et c’est toujours aussi agréable. Le rendez vous a été assuré dans les temps, les pneus dispo, montage parfaitement réalisé, aucun bémol Si l’on pouvais mettre 10 étoiles, nous l’aurions fait avec plaisir :)

• B Parantil y a 2 mois

  J'entretenais mes anciens vehicules ici sans problème (pneus, amortisseurs, disques et plaquettes, batterie,...) les délais étaient tenus, tarifs, opérations conformes à la facture), mais ça a bien changé... 30/45mn annoncé pour 2 pneus, 45mn après le premier est à peine fait, le stagiaire qui tape sur les jantes alu pour sortir le pneu, reinitialisation facturée non faite (j'ai pris le temps de regarder ce qui était fait, vu la delicatesse pour les jantes) ... tout ça pour récupérer mon vehicule 1h15 après (alors que j'ai pris un rdv exprès à l'ouverture pour pouvoir assurer mes rdv derrière). Et pas une excuse alors que le gars à l'accueil a surement perçu mon agacement concernant le délai et la "gestion" des jantes . Bref c'était la dernière fois, je ne laisserai plus un véhicule ici.

• océane Lemercieril y a une semaine

  Edit: Les pneus ont finalement été changer mais ça ne vaut pas un changement de note. Je ne recommande pas ce professionnel aux femmes seule ni au personnes naïves qui partent du principe de faire confiance sans vérifier le travail sous prétexte d'aller chez un pro. Franchement je ne sais même pas par ou commencer... je suis venue à 2 reprises, la première pour une vidange et changement des filtres . La 2eme quelques jours après pour changer les pneus avant et faire une recherche fuite clim . En rentrant du premier rdv je contrôle mes niveaux et me rends compte que le liquide de refroidissement était carrément en dessous du niveau minimum requis ! Lorsque je le signale au second rdv le petit jeune me répond avec aplomb " oui c'est normal avec la chaleur sa s'évapore. D'autre clients ont le même soucis" sauf que le liquide de refroidissement n'est pas censé s'évaporer et je n'ai jamais eu ce problème sur ma voiture et surtout j'ai rerempli moi même jusqu'au temoins max et sa n'a pas bougé derrière.... à croire qu'on peut faire gober n'importe quoi à une femme seule... bref derrière il me dis "la recherche de fuite il faudra attendre que mon collègue arrive à 09h30 pour le faire" j'avais rdv à 08h30 ce jour la . Au final le montage des pneus se fait s'en vérifier si les dimensions sont bonnes .. malheureusement pour moi elles ne le sont pas j'ai des 60 de hauteur ils ont montés des 65 .... et en plus en observant ma voiture dans l'atelier je me rend compte que c'est le même jeune qui commençais a vouloir faire la recherche de fuite clim et non pas le collègue comme il me l'avais annoncé. Il a du voir que je l'observait donc il est revenu au comptoir pour me dire que la recherche à l'azote ne sera pas faites et donc pas facturer et que la fuite provient d'un coude sans certitude de savoir " si c'est celui du bas ou du haut". J'appellerai dès lundi pour qu'on trouve une solution pour les pneus car 65 à l'avant pour du 60 à l'arrière sa risque de ne pas faire fonctionner l'abs et erroné le kilométrage au compteur au passage .. je changerai sûrement ma note et mon avis si une solution commerciale m'est proposé lundi prochain. L'erreur est humaine mais prendre les gens pour des jambons c'est vraiment nul