Euromaster Auxerre

Avis clients

• Nilejuil y a 2 mois

  accueillant, Courtois, Rapide, ça pousse pas à la conso comme chez les concurrents ( chez FV et N, y'a toujours des trucs à prévoir), le boulot est bien fait. Ils étaient peinés car un client précédent leur a laissé un avis négatif alors que on s'en fout les gens sont jamais content de toute façon. Seul petit reproche, c'est moins chère en passant par internet qu'en les appelant, bon, pourquoi ? Et il a fallut que je passe par PayPal pour payer car ça voulait pas prendre ma carte, bizarre. Mais bon ça ils y sont pour rien.

• TAMBOUR Armelleil y a 3 mois

  Habituellement cliente je suis aujourd'hui forcée constater que l'efficacité de la prise en charge n'est pas toujours au rendez-vous. On me demande d'attendre plus d'une heure pour une réparation d'une petite crevaison identifiée qui demandait moins de 20mn quand les collaborateurs sont dispos...

• Chantal Fil y a 2 mois

  Je me suis rendu chez Euromaster Auxerre pour changer quatre pneus et faire le parallélisme. Lorsque j’ai quitté le centre, je me suis aperçu que le véhicule tire à droite. Je fais demi-tour pour leur signaler le problème, ils me répondent que le diagnostic parallélisme est correct. Ce qui est vrai. On décide de refaire le diagnostic parallélisme. Dans la salle d’attente, après m’être renseigné sur chatGPT, je leur ai dit que c’est peut-être la pression des pneus. Un peu sceptique, ils m’ont dit qu’ils allaient voir cela, sans vraiment être très convaincu. Une fois que le deuxième diagnostic parallélisme a été effectué, j’ai récupéré mon véhicule. Je me suis aperçu qu’il tirait toujours un peu trop à droite. Je me suis rendu dans une station-service pour contrôler le niveau de pression des pneus. Les pneus sont tout neufs, ce sont eux qui les ont changé. Ils ont naturellement donc fait le gonflage des pneus avec. Lorsque j’ai contrôlé moi-même le niveau des pneus, l’un Des deux pneus avant était à 220 et l’autre a 260. J’ai donc décidé de réaliser la même pression sur les deux pneus avant, à savoir : 220. Lorsque j’avais quitté le Centre, il n’avait pas effectué ce contrôle de la pression des pneus comme je leur avais suggéré. Après avoir bien gonflé mes deux pneus à l’avant à 220 chacun, le véhicule roule bien droit sans aucun problème. Je suis donc très mécontent de ce Centre Euromaster Auxerre, car c’est un problème extrêmement simple qui aurait pu être résolu par des mécaniciens compétents.