Ets Laroche

Avis clients

• H Nil y a 4 mois

  Travail au top, j’ai appelé l’entreprise en urgence le jour de Pâques pour une fuite d’eau. Monsieur LAROCHE que j’ai eu en ligne a appelé un technicien en urgence. Le technicien a identifié et réparé la fuite sans difficulté, le tout pour un prix imbattable. Je regrette de ne pas les avoir connu avant et je garde leur coordonnées. Merci à l’entreprise.

• x yil y a 5 mois

  On croit appeler une entreprise qui a pignon sur rue et qui a bonne réputation. Le technicien envoyé est en fait un "partenaire", personne ne m'a jamais prévenu. Technicien pressé, visite faite en 5 minutes chrono. Met la pression pour qu'il intervienne le jour même. Le devis est de 1200€ (après négociation) pour le remplacement d'un chauffe eau de 75L. Je dis ok pour principe mais demande quand même le devis. Sur le devis je découvre le vrai nom de l'entreprise, après quelques recherches je vois qu'ils ont de nombreux problèmes avec leurs clients. Le modèle du chauffe eau n'est pas précisé, ni la marque. Le groupe de sécurité est à 90€ HT, alors qu'on en trouve à 50€ TTC dans le commerce. Je rappelle pour avoir des informations sur le modèle, le technicien me donne simplement la marque. Je lui dis que je vais réfléchir et là il devient agressif voir menaçant. A fuir Réponse au propriétaire : Si vous ne souhaitez pas vous déplacer pour un devis n'indiquez pas devis gratuit. Vos prix sont très élevés mais ce n'est pas l'objet de mon refus. Un technicien qui est agressif quand on veut simplement pouvoir comparer le devis est inquiétant. Vous n'indiquez pas le modèle ou la marque de chauffe-eau sur votre devis, donc légalement vous pouvez venir mettre n'importe quoi du moment que c'est un chauffe-eau et que ça fait 75L. La comparaison est tout à fait pertinente car vous facturez la pose en plus des pièces. Je n'ai rien contre les artisans qui veulent gagner leur vie et font de la marge, mais doubler le prix d'une pièce quand on facture déjà la pose c'est abusif. Vous m'envoyez un partenaire sans me prévenir, ce partenaire est noté 1/5 sur google contrairement à vous. Je n'ai jamais demandé d'intervention en urgence, entre la venue du technicien et ma question (légitime) sur le modèle de chauffe-eau il s'est écoulé moins de 30 minutes. D'ailleurs le technicien est venu le lendemain de mon premier appel ce qui ne m'a posé aucun problème.

• Ramon Kalebil y a 3 mois

  Expérience positive dans l’ensemble. Le plombier a été ponctuel et organisé. Réparation effectuée rapidement sans laisser de désordre après son passage. Bonne communication et respect des délais annoncés lors du premier contact