ETAPE AUTO LUMBRES

Avis clients

• Elisabeth Camposil y a 5 mois

  A fuir ! Manque de professionnalisme ce Monsieur de l’accueil ! Je prends rdv pour ce jour 9h disques et plaquettes arrière. Lors de ma venue je demande un devis, lequel a été établi oralement je suis repartie sans devis écrit. Déjà je trouve cela peu professionnel. Je me présente ce matin à 9h pour mon rdv qui devait durer une heure. Le monsieur désagréable à l’accueil me demande si je suis certaine du rdv je lui confirme. Après recherche il me retrouve dans son agenda et m’annonce qu’il n’a pas les pièces. Que ça arrivera dans la matinée. Et plus rien, il ne discute plus et il passe au comptoir un client puis un second. Je lui dis et donc on fait quoi ? Il répond je vous ai dit que ça arrivera dans la matinée… patientez ! Mais non monsieur je ne vais pas patienter sans savoir à quelle heure vous serez livré. Je lui dit que la moindre des choses aurait été de me prévenir sa réponse a été mais madame je n’ai même pas votre numéro de téléphone ! Mais monsieur si vous aviez pris la peine de m’établir un devis en bonne et dûe forme vous auriez eu mes coordonnées. De plus il ne m’aurait pas appelée car ce monsieur semble bien désorganisé. Il a fini par me dire que je n’étais pas tolérante et que je pouvais aller voir ailleurs. Cette personne au comptoir ne s’excuse pas et m’expédie chez le concurrent. Pour un premier rdv ça ne donne pas envie d’y retourner. Ne perdez pas votre temps avec ce garagiste allez direct à la concurrence.

• Johnil y a 2 mois

  Accueil par un monsieur très peu aimable.. Froid et distant.. Pas très rassurant.. Je ne recommande pas ce garage qui fait du tord à so' enseigne et à sa profession..

• Eddyil y a 3 semaines

  Des mécaniciens super accueillants et super serviables....super est peut-être même un superlatif un peu faible..... Tombé en panne à proximité de cette enseigne, les mécaniciens ont été géniaux avec moi Bonne continuation