ETABLISSEMENTS FOURNIER - Citroën

Avis clients

• mathiosil y a 3 mois

  Merci pour l’accueil et les conseils de Mr MAHI. Un plaisir d’avoir rencontré ce conseiller lors de notre passage chez Citroën !

• Saroute Nadail y a 2 ans

  Je mets une étoile car je ne peux pas en mettre zéro. Concerné par la campagne de rappel des véhicules DS3 ayant l’airbag défectueux, j’ai reçu plusieurs fois des mails de la part du siège qui me confirmaient que les pièces pour ma voiture était présentes chez ce concessionnaire ou qu’un véhicule de courtoisie était disponible. Cependant, quand j’allais voir le concessionnaire on me disait à chaque fois que ce n’était pas encore arrivé ou qu’aucun véhicule de remplacement n’était disponible. Après 2 mois d’attente, j’ai décidé de contacter le siège qui m’ont réservé un véhicule de remplacement disponible chez ce concessionnaire. Hors, au bout d’une heure je reçois un mail me disant que ma réservation était annulée. J’ai donc appelé le concessionnaire qui m’a dit qu’ils privilégiaient leur « clients » aux autres et qu’ils avaient délibérément annulé ma réservation sans même nous contacter comme si nous étions des sous-personnes. On nous dis de ne pas utilisé notre véhicule mais comment fait-on pour aller travailler ? Cette situation est inadmissible et nous ne laisserons pas passer ça !

• Olivia Mermozil y a 2 ans

  Propriétaire d'une Citroën C3 qui fait partie de la flotte des voitures qui ont été rappelées pour défaut des airbags Takata. Aucunes propositions de dépannage, aucunes dates annoncées pour les réparations... Mon mécontentement ne concerne pas uniquement la concession mais la marque dans sa globalité. Un véritable scandale, j'ai appelé la concession pour demander s'il y avait une possibilité de LOA ou LLD ou location, un mur... Comment fait on pour aller travailler lorsque qu'on nous demande du jour au lendemain de ne plus conduire l'unique véhicule en notre possession ? Je suis extrêmement déçu et pas sûr qu'après cette expérience je revienne un jour investir de nouveau dans un véhicule de la marque, ni même la conseiller.