Esprit de beauté

Avis clients

• Aurélie Taillyil y a 3 mois

  J'avais pris rendez-vous par erreur pour une prestation qui ne correspondait pas à ce que je recherchais. Dès que je m'en suis rendu compte, j'ai appelé pour m'excuser et annuler. Une autre prestation m'a été proposée, mais elle ne répondait pas à mon besoin. Je ne conteste pas forcément les frais d'annulation, mais j'ai été surprise de constater que l'empreinte bancaire avait été débitée malgré mon appel. J'ai donc contacté l'esthéticienne simplement pour comprendre le fonctionnement, par principe plus que pour le montant concerné. Malheureusement, j'ai trouvé l'échange très désagréable. J'ai eu le sentiment de déranger en posant ma question, et le ton employé m'a semblé peu professionnel. Il m'a également été reproché de ne pas avoir appelé plus tôt, alors que mes horaires de travail ne me permettaient pas forcément de le faire facilement. Par ailleurs, plusieurs rendez-vous ont ensuite été enregistrés par erreur sur mon compte Planity. Malgré mon mécontentement, j'ai pris le temps d'appeler pour le signaler. Je regrette surtout le manque d'écoute et de considération lors de nos échanges.

• Corinne Paquetil y a 3 mois

  J ai vu le commentaire d une personne pas contente, au sujet de faut cils, je la trouve quand même de trop,car c est un endroit très agréable et Sandra super dans toute sa personne et professionnel, je suis quelqu'un de fidèle dans ces conditions JE L ADORE, je conseille à tous d y aller, j y vais 2 fois par semaine.

• Kelly Pietteil y a 7 mois

  Une première pour moi et je suis très satisfaite. Merci beaucoup pour ce professionnalisme et ce côté humain. Massage crânien au top top je suis sur un nuage bravo et encore merci 🙏

SIRET

43276834900024

Créée en

2000

Effectif

NN

Source : annuaire-entreprises.data.gouv.fr