Entreprise Pommereul (SARL)

Avis clients

• Ludivine Aguesseil y a 3 mois

  Mauvais expérience avec l'entreprise Pommereul. Nous avons déposé une machine à café Krups encore sous garantie, non achetée chez eux mais l'entreprise est répertoriée comme réparateur agréé. Lors du dépôt, plusieurs dysfonctionnements ont été signalés et notés par la personne de l'accueil. Trois jours plus tard, on nous contacte pour nous informer que la machine ne présente aucun problème et qu'elle fonctionne parfaitement. Nous insistons en rappelant les différents défauts constatés. Il nous est alors demandé de rappeler en fin de semaine, le temps qu'ils se renseignent auprès de confrères. A la récupération de la machine, celle-ci n'avait fait l'objet d'aucune réparation et présentait même un problème supplémentaire ! Nous l'avons ensuite confiée à un autre réparateur agrée qui a immédiatement identifié plusieurs pièces défectueuses et les a remplacées. Depuis cette intervention, la machine fonctionne à nouveau parfaitement. Nous avons eu le sentiment que notre dossier n'avait pas été traité avec le sérieux attendu. Le technicien nous a d'ailleurs indiqué que ce type d'intervention avait un faible forfait de prise en charge. Sous entendu, ce n'était pas un dossier intéressant pour eux...

• Christine s.il y a 6 mois

  Remplacement d'une chaudière à gaz. Travail très correct. Rapidité et efficacité sont les mots clés de cette entreprise. Très bons échanges avec le patron. L'employé a laissé les lieux nickels. Je recommande vivement cet établissement

• Al Jil y a un an

  Nous ne pouvons malheureusement pas conseiller cette entreprise. Grosse déception quand à la prise en charge de notre lave vaisselle, changement de pompe de vidange, retour à la reception car fuite remplacement durite, au retour un démarrage sur 5 défaillant... Nous avons signalé le problème mais tardé à retourner l'appareil car nous n'étions plus vehiculés... Retour du lave linge à l'entreprise, nous devons changer la pompe de recyclage, problème connu après appel au constructeur. Geste commercial: pas de prise en charge soit 40 euros! 200 euros dépensés plus 270 à prévoir pour la pompe de recyclage! Nous recuperons un appareil demonté!! Manque d'empathie, tout le monde n'y est pas accueillant, pas commerçant. Nous avons stoppé les frais!! Un conseil pour une prochaine fois demander à conserver les pièces changées.