Eiffelvet

Avis clients

• Alexandra Kalashnikovail y a 3 semaines

  Je tiens à remercier toute l’équipe de la clinique Eiffelvet, et tout particulièrement le Dr Keravel, pour l’accompagnement exceptionnel de Mars. Vous m’avez annoncé que son cancer était l’un des plus agressifs, mais vous ne nous avez jamais laissés seuls face à l’incertitude. À chaque étape, vous avez répondu à mes questions, vous avez pris le temps de nous écouter et vous avez toujours cherché à préserver sa qualité de vie. Grâce à votre engagement, Mars a pu vivre encore deux semaines remplies d’amour, de soins, de baignades, de jeux et de moments précieux. Vous n’avez pas seulement soigné une maladie : vous avez protégé sa vie jusqu’au bout et vous nous avez offert un temps inestimable pour nous dire au revoir. Du fond du cœur, merci à toute l’équipe pour votre humanité, votre bienveillance et votre professionnalisme. Nous ne vous oublierons jamais. 💙

• Benjamin Foucardil y a 2 mois

  ⭐⭐⭐⭐⭐ — Une clinique de confiance, pour nos compagnons les plus précieux En début d’année, ma chienne a traversé une série de crises d’épilepsie qui m’ont profondément inquiété. C’est sur les conseils de mon vétérinaire à Saint-Chéron, M. Auger un grand merci à lui pour la même occasion, que je me suis tourné vers EiffelVet. La distance ne m’a pas arrêté et si vous êtes dans le même cas que moi, quand il s’agit de nos “prunelles”, on ne compte pas. Dès le premier appel, j’ai senti une approche humaine et professionnelle. Je m’excuse encore d’avoir peut-être dérangé ou avoir été désagréable à ce moment-là, ce n’est jamais confortable, ni pour le client ni pour l’équipe devant nous, mais Marie-Laure (gros cœur a vous) a su faire preuve d’une patience et d’une gentillesse remarquables. Ses explications étaient claires, rassurantes, et d’un niveau de professionnalisme irréprochable par rapport à ma situation et mes questions. ***Concernant la facturation*** : on m’avait indiqué que si le scanner ne révélait rien d’inquiétant, le montant serait revu à la baisse. Le scanner s’est effectivement avéré rassurant, mais la ponction a tout de même été facturée (et effectuée). Je ne retire pas d’étoile pour autant l’équipe a fait preuve de souplesse sur ce point, et dans ce genre de contexte, on le sait, la priorité n’est jamais l’argent. Et nous préférons écarter toutes problématiques est cause due à la situation, donc là ponction est pour moi pas un sujet, mais l’explication aurait pu être plus simple et honnête. Je tenais simplement à être transparent. Un grand merci à M. Keravel pour son intervention impeccable, et à toute l’équipe que je n’ai pas eu la chance de rencontrer personnellement mais dont le travail se ressent. Ma fille à quatre pattes se porte aujourd’hui comme une princesse (comme d’habitude quoi) et n’a pas semblé traumatisée par cette aventure chez un vétérinaire qu’elle ne connaissait pas. C’est le meilleur signe qui soit. Vous pouvez confier vos compagnons à cette équipe les yeux fermés. 🐾

• mag obelixil y a 3 mois

  Avec Eiffelvet, vos animaux sont entre bonnes mains. Personnel très sérieux prenant à coeur de vous expliquer, rassurer sur les difficultés qu'ils rencontrent. Ma chienne a du se faire opérer d'un sarcome et d'un mastocitome. La prise en charge a été très rapide et les explications des suites opératoires ont été quoique fort désagréables à entendre m'ont rassurée par leur clarté sans détour. L'ensemble du personnel est professionnel. Je vous le recommande si vous avez besoin qu'on prenne soin de votre animal. Merci à eux