ECF Bouscaren - Montpellier ( Auto-école )

Avis clients

• Sheryfa Ben Hadjil y a 3 mois

  Je tiens à remercier toute l’équipe de mon auto-école ! J’ai obtenu mon permis 30/31 du premier coup grâce à leur accompagnement. Merci beaucoup à Karine pour sa gentillesse, son soutien et ses conseille elle a su ce montrée rassurante tout au long de ma formation, et un grand merci à mon moniteur Aymeric, patient, pédagogue et toujours de bonne humeur. Il m’a vraiment mise en confiance. Je recommande cette auto-école à 100 % ! Petit conseil : les examinateurs ne sont pas des monstres, ce sont des humains 😄 Pas de panique, restez concentrés appliquez ce que vous avez appris et tout ira bien !

• Valérie de Lattesil y a un mois

  A fuir !! Sauf si vous voulez perdre de l'argent et du temps. Ayant un problème de santé je dois modifier mon permis et utiliser un véhicule aménagé. (je conduis depuis plus de 20 ans). Afin de vérifier si je peux utiliser un tel véhicule, je demande à essayer auprès de Bouscaren fin fév, la secrétaire exige que je vienne physiquement payer la prestation en me disant que j'aurai rdv dans les premiers jours de mars. 3 jours après, un appel : il faut attendre le 17 avril et passer devant l'inspecteur du permis : c'est obligatoire. Très déçue du délai prolongé, j'attends et m'organise en conséquence. Aucune facture émise... Le 17 je me présente et j'apprends que le rdv avec l'inspecteur est annulé mais pire, que c'est moi qui l'aurait demandé 4 jours avant (alors que j'appelais pour comprendre le déroulé des 2h, n'ayant toujours pas de facture) ! Ce jour là je ne conduis même pas, le moniteur ne veut pas et défend la secrétaire (! ). Je suis consternée, et très mécontente. Suite à cela je ne souhaite plus continuer avec eux. Le mardi suivant j'ai demandé un remboursement des 106e en LR, réponse par mail : je serai remboursée "dans quelques mois" et de la moitié de la somme ! Je demande une explication : "c'est ainsi !" Résultat, j'ai contacté l'Auto-Ecole de la Comédie qui a assuré, paiement à distance, facture dans la minute et rdv début juin, (plus cher mais ce sont des pro). Résultat j'ai perdu 106e + 1 mois et demi pour avoir un nouveau rdv, et subi beaucoup de désagréments liés à l'attente (taxi, report de rdv...) Vu la gestion de cette affaire, peut-être que cette entreprise a des problèmes de liquidités ou ne sait pas gérer les dossiers administratifs. La bienveillance et l'empathie pour une personne ayant des soucis de santé n'existent pas. Aucun respect pour le client.

• Pauline Monnieril y a 5 mois

  Une auto-école avec un très bon suivis administratif avec Karine et les autres secrétaires qui sont également superbes! J'ai eu le plaisir d'être formé par Francisco et Jimkol, qui m'ont très bien suivie et appris! Je recommande avec plaisir cette auto-école!