ECF BALMA

Avis clients

• dominique gasquet-ginestyil y a une semaine

  Après accident….. Une déception concernant le manque de courtoisie et de considération Ma voiture était correctement stationnée sur un parking lorsque j’ai découvert, à mon retour, que tout le côté gauche avait été enfoncé, de l’avant à l’arrière : aile avant, deux portières et aile arrière. L’accident a été causé par une élève de l’auto-école de Balma qui s’exerçait à effectuer des tours de parking et qui a malheureusement confondu le frein et l’accélérateur. Une erreur peut arriver, et je ne tiens absolument pas rigueur à l’élève. En revanche, je suis profondément déçue par la manière dont j’ai été accueillie et considérée par la suite. Il m’a été demandé de me déplacer jusqu’à l’auto-école pour finaliser le constat. J’aurais pu comprendre cette démarche, si elle s’était accompagnée d’un minimum de courtoisie et de considération face au désagrément subi. Or, j’ai été reçue par une employée particulièrement distante, visiblement peu concernée par la situation, le nez rivé sur son ordinateur. Le responsable était absent et n’avait manifestement donné aucune consigne pour que je sois accueillie avec un minimum d’égards, ni même pour que des excuses me soient présentées au nom de l’établissement. Après avoir subi des dégâts importants sur mon véhicule et avoir dû me déplacer pour régler les formalités, je suis repartie avec un simple « au revoir et bonne journée », sans la moindre marque d’empathie ni un mot d’excuse. Un accident peut arriver, mais le respect, la politesse et la considération envers les personnes victimes de ce type de désagrément devraient être une évidence. C’est précisément ce manque de savoir-vivre et de professionnalisme qui motive mon avis, car l’accueil du personnel reflète aussi l’image et les valeurs de l’établissement.

• Rouslan Taimoskhanovil y a 6 mois

  Excellente auto-école ! Toute l’équipe est très professionnelle, à l’écoute et vraiment motivante. Les moniteurs expliquent très bien et mettent en confiance dès le début. Un grand merci à mon moniteur, très patient et pédagogue — grâce à lui j’ai réussi mon permis ! L’organisation est top, les leçons sont bien structurées et l’ambiance est agréable. Je recommande cette auto-école à 100 % !

• thomas fil y a 8 mois

  Super Auto Ecole, bonne formation et très agréable la façon dont on s’occupe de nous. Pour planifier les heures de conduite c’est fait avec facilité grâce a l’expertise des agents d’accueils, et des formateurs qui savent alterner entre bonnes humeur et sérieux. Je recommande à toute personne qui souhaite passer son permis.

SIRET

53894732600061

Créée en

2012

Effectif

12

Source : annuaire-entreprises.data.gouv.fr