E.Leclerc Une Heure Pour Soi

Avis clients

• S Oil y a 2 mois

  Cliente de cet institut depuis des années, l'équipe et les 2 dames responsables qui sont là depuis des années sont très professionnelles et à l'écoute de leurs clients. Je suis venue ce jour pour un Rituel des Délices, j'ai passé un véritable moment de détente et de bien-être.Un immense merci à Wina pour son professionnalisme, sa douceur et sa délicatesse. Wina est une véritable perle ! Merci également à toute l'équipe présente aujourd'hui pour son accueil, sa gentillesse et son attention envers ma fille, qui m'a acheté un cadeau pendant la durée de mon soin. La conseillère a réalisé un magnifique emballage cadeau et a eu la délicate attention d'offrir un cadeau supplémentaire à ajouter au sien ce qui a fait le bonheur de ma fille et le mien ! Merci infiniment pour cette délicate attention . Une très belle expérience, tant pour la qualité des soins que pour la bienveillance de toute l'équipe. Je recommande sans hésiter, surtout ne changez rien !

• Zakaria ATHAMNIAil y a 2 mois

  Une parfumerie dans laquelle on ne peut pas tester des parfums , on fait comment ? On demande toutes les 2 minutes à la seule personne qui travaille dans le magasin de nous sortir le testeur ? Et si d’autres clients ont besoins d’elle on fait comment ? C’est pas serieux.

• Saadia Celyail y a 2 mois

  J’avais rendez-vous à 10h pour une épilation. À mon arrivée, les vendeuses étaient souriantes et l’accueil était agréable. En revanche, la prestation avec l’esthéticienne a été très décevante. Une fois installée en cabine, elle m’a dit : “Je vous laisse vous déshabiller, je reviens.” Dès le début de la prestation, elle m’a indiqué : “J’espère que je vais avoir le temps de finir, normalement c’est 45 minutes, je vais faire mon maximum.” Ce genre de remarque met déjà mal à l’aise et donne l’impression d’être une cliente de trop. Pendant l’épilation, elle m’a demandé si j’avais mis de la crème avant de venir. Je lui ai répondu que non, cela fait plus de 15 ans que je me fais épiler et je sais qu’il ne faut pas mettre de crème avant une épilation. Le plus décevant est qu’elle m’a laissé beaucoup de résidus de cire. Lorsque je lui ai fait remarquer qu’il en restait encore, elle m’a simplement répondu que cela partirait sous la douche. Ce n’est pas une réponse acceptable pour une prestation professionnelle. Enfin, elle est restée dans la cabine pendant que je me rhabillais, en me regardant, ce qui m’a mise très mal à l’aise. C’était une première expérience dans cet institut, et ce sera malheureusement la dernière