E.Leclerc MONTBELIARD

Avis clients

• Marinail y a 4 semaines

  Une véritable honte ! J'ai acheté un morceau de comté dans ce magasin. En rentrant chez moi, impossible de le manger : une forte odeur de javel s'en dégageait et le fromage présentait des traces de moisissure. J'appelle donc le magasin pour connaître la procédure de remboursement. On me demande de rapporter le produit. J'effectue donc 40 minutes de trajet aller-retour pour le ramener. Sur place, nous remplissons ensemble une fiche de retour et l'on m'indique qu'une réponse me sera apportée sous 10 jours. Trois jours plus tard, on me rappelle finalement pour m'annoncer que le remboursement est refusé au motif que je n'aurais pas rapporté le produit dans les 48 heures. Une information qui ne m'avait jamais été communiquée lors de mon appel ni lors du dépôt du produit ! Un service client déplorable et un manque total de considération pour les clients. Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin et je réfléchirai sérieusement avant de faire de nouveau mes courses chez Leclerc.

• Paul-Alexandre MARTELil y a un mois

  Si vous souhaitez vomir ou pire, prennez les box du "mois" (elles doivent etre depassee d'un mois oui) La moitié de la box immangeable pour la modique somme de 10.90e Je pense que pour ce genre de produit ca doit etre au jour le jour, et pas en consommation le lendemain max

• Camille Andréil y a 5 mois

  Magasin à fuir ! Écœurée de leur comportement. J’ai acheté des crevettes en libre service décortiqués, le 6 février 2026 qui allait jusqu’au 17 février, en voulant les faire le 14 février (soir de la saint valentin n’oublions pas, j’ai du changer tous mes plans) car les crevettes étaient foutus pourtant aucun signe avant coureur, odeur très forte, j’en ai même goûté une. Et pour vous dire même mon chat n’en a pas voulu! J’appelle tous les jours depuis le 15 février, compliqué d’avoir déjà le chef de rayon, je fini par l’avoir le 18 février, qui me dit qu’il va me rembourser. J’ai expliqué mon problème un nombre de fois incalculable, personne au grand personne ne m’a dit qu’il fallait contacter le service qualité (c’est le chef de rayon qui m’a dit qu’il s’en occuperait) chose qui n’a pas été faite puisque personne était au courant quand je suis venue le jeudi 19 février, ils ont pris mes informations au moins 7 fois, en me disant qu’il me rappelait en urgence et bien jusqu’a hier pas de nouvelles ! 2 semaines et demi qu’on m’a mener en bateau !!! c’est une nouvelle fois moi qui ai dû rappeler pour que la personne de la qualité, me dise qu’il ne ferait aucun geste commercial car elle ne savait pas comment les crevettes avaient été conservé chez moi (pardon oui je les ai laissé en plein soleil !!). Travaillant moi même en qualité, je trouve ça honteux ! une chose est sure, je ne donnerai plus 1 centime dans ce magasin.

SIRET

99422123200014

Créée en

2025

Effectif

NN

Source : annuaire-entreprises.data.gouv.fr