E.Leclerc Auto

Avis clients

• Cynthia MYRTILLEil y a 2 mois

  A FUIR !!! 0 ETOILE Ma clim fonctionnait très bien jusqu'à ce que je vienne faire ma recharge de clim a l auto leclerc de st paul les dax le 17 juin a 14h. En repartant elle fonctionne mais fait un bruit bizarre et 3 jours après, en pleine canicule de + de 40 degrés, avec un enfant petit, j ai de l air chaud qui sort de ma ventilation clim. J appelle pour dire que y a visiblement un problème. On me file un rdv le 7 juillet soit quasi 3 semaines d attente. Aujourd'hui le 7 juillet je dois repayer 20 balles pour qu on m annonce que j ai un tuyau percé qui n était pourtant pas percé avant l intervention car ma clim fonctionnait. Je pensais qu il y avait des contrôles avant de faire une recharge mais visiblement non pas a cet endroit là. Un scandale, une honte. La DGCCRF va être prévenue. Je suis toujours sans clim on me renvoie vers le constructeur car ils ne peuvent pas avoir la pièce. Donc j ai payé 60 balles pour une recharge de clim inutile+ 20 balles de diagnostic + je vais devoir payer une réparation + 1 pièce + main œuvre + recharge!! Si vous avez le choix allez ailleurs!!! Vaut mieux payer + cher que profiter d une promo.

• Francis F6il y a 3 mois

  Prise de rendez-vous 8 jours à l'avance pour recharge de clim. À l'heure prévue, je laisse les clés du véhicule et on me précise que l'intervention durera 1h30 ( plutôt long)... Je passe 1 heure en magasin et à mon retour, j'aperçois mon véhicule toujours au même endroit. J'attends l'heure trente, et mon véhicule n'ayant toujours pas bougé, je vais à la réception de l'atelier qui me dit qu'ils ont pris du retard et qu'ils vont s'en occuper de suite... j'ai attendu 10 minutes de plus, et comme rien ne bougeait, j'ai décidé de récupérer mon véhicule, et je suis allé chez roady qui me prend mon véhicule l'après-midi même ...

• Sam Masil y a 3 mois

  A éviter ou S’adressez aux bonnes personnes. Réponse : Je met 2 étoiles, 1 pour Bastien ,1 pour cedric le directeur, j’ai eu l'expérience de l'achat de pneus pour notre camping car la veille de partir, merci à Bastien pour ses conseils, merci à cedric pour l'arrangement, son appel, son écoute, son professionnalisme humain. Par contre les autres personnes de l'accueil dont une qui devrait partir en retraite anticipé qui est dénigrante, l'autre personne qui ne prend pas l'entièreté de ses missions qui est de répondre au téléphone en direct pendant 17minutes et 43 secondes entre 2 clients, donc pas joignable de toute la journée, déçu, écœuré, énervé, pour leurs ressenti qu'il renvoie pour une simple demande alors que j'étais blessé physiquement ses jours ci. Je conseils pas ce magasin et je n'y remettrai plus mon argent là bas . personne à l'accueil des pneu et devis n'est pas du tout professionnel, pas accueillante,le sourire est en option, personne désagréable 17 minutes d'attenteau téléphone et personne ne répond, heureusement que le directeur du centre auto est beaucoup plus à l'écoute