E.Leclerc Auto Saint-jean-de-luz

Avis clients

• Corinne Rodriguezil y a un mois

  Pas du tout professionnel ni commerçant Rdv pour une vidange et contrôle annoncée au téléphone pour 1h Arrivée là bas ils m annoncent 1h30 J arrive 1h35 plus tard il manque encore 15 à 20 min ???? Donc pratiquement 2 h Je reprends ma voiture ils ne savent pas réinitialiser le compteur donc tjrs écrit entretien requis Je repars les voir et là ils me demandent si je suis pressée car le chef d atelier est parti manger je demande qu ils me rappellent Et bien on est fin d aprèm souci du travail bien fait ?????? Toujours pas rappelé trop fort

• Gilles CARBONNETil y a un mois

  Après allumage sur l’autoroute du voyant orange pneu dégonflé au tableau de bord de mon véhicule, et craignant une crevaison, j’ai sollicité un technicien de l’atelier du centre auto Leclerc pour pouvoir vérifier la pression de mes pneus. J’ai obtenu pour toute réponse et de manière peu amène : « Allez à l’appareil derrière le bâtiment ». Je précise appareil payant alors que de nombreux postes étaient disponibles dans l’atelier. Lamentable…

• Laëti Tiamil y a 4 mois

  Le service client a considérablement baissé. Peut-être sont-ils en sous-effectif. Mais, voiture prise 20min après l'heure prévue. Aucune info sur le fait que la voiture est prête (pas de SMS enfin reçu après être partie), c'est en nous voyant patienter (ou s'impatienter) qu'on nous le dit. 30min d'attente pour récupérer la facture pour aller régler et récupérer la clé. Pour une simple révision 2h. Alors qu'annoncé 1h. Faut penser à compter le temps à attendre que la voiture soit prise(entre 10 et 20min) en charge ainsi que le temps d'obtenir la facture (30min). Tandis qu'à l'accueil ils sont 3 avec zéro client. Organisation totalement à revoir.