E.Leclerc Auto

Avis clients

• Morgan Smyczynskiil y a 3 mois

  Un rendez-vous pris pour 17h, pour remplacer 2 pneus sur mon véhicule, cette opération dur normalement maximum 45mn... Au bout de 1h15, je demande des nouvelles de mon véhicule, on me réponds que ça ne devrait plus être très long, mais apparemment sans vérification... Ils se sont finalement rendu compte au bout de 1h50 que mon véhicule était en fait près depuis un certain temps, mets que le mécano qui a pris en charge le véhicule à reposer la feuille avec la clé du véhicule sur le bureau de l'accueil sans le dire à ses collègues... De plus, lors de la réservation et du versement de l'acompte pour le rendez vous, on m'a demandé si c'était les pneus avant ou arrière, j'ai bien précisé pneus avant, et bien heureusement que je l'ai reprécisé à mon arrivée parce que le mécano étais parti pour remplacer l'arrière puisque c'était marqué arrière sur la feuille... Franchement, c'est décevant....

• Bouazza Coca-Colail y a 6 mois

  Très bonne expérience chez Leclerc Auto !J’ai reçu de très bons conseils et l’accueil a été vraiment excellent. Un grand merci à Nathalie pour son professionnalisme, sa gentillesse et son sourire. Elle a pris le temps de bien m’expliquer et de me conseiller au mieux, ce qui est très appréciable. Le service est rapide, efficace et l’équipe est vraiment à l’écoute des clients. C’est agréable de venir dans un endroit où l’on se sent bien accueilli et bien accompagné. Je recommande vivement Leclerc Auto pour la qualité du service et l’amabilité du personnel. Merci encore à Nathalie pour son accueil et son aide.

• Senail y a 2 mois

  Payer une consultation 32€ pour une voiture et au final ne pas recevoir de devis après plus d'1 semaine d'attente, c'est vraiment du n'importe quoi... Ps : Les autres garages n'ont pas besoin d'autant de temps pour se renseigner sur la disponibilité des pièces et proposer un créneau de réparation. Donc rejeter la faute sur les fournisseurs ne rends pas votre enseigne moins responsable. Vous faites payer une prestation, vous devez honorer celle-ci ou ne pas la faire payer si vous ne pouvez pas la tenir. Les gens doivent continuer de travailler, de rouler, dans la vie de tout les jours (ce qui est censé être votre cas) et j'ai un gros doute sur vos efforts concernant ce fameux "contact-fournisseur". Les gens n'ont pas à subir vos délais d'attente et ENCORE MOINS si vous ne prévenez pas à l'avance. Si j'avais su à l'avance que ma voiture ne roulerait pas pendant plus d'une semaine, je n'aurais pas dépensé 30€ chez vous dans le vent.