E.Leclerc Auto

Avis clients

• Ludivine Collinil y a 3 mois

  Dommage que je peux pas mettre zéro j’ai déposer ma voiture pour une main d’œuvre changement d’embrayage et volant moteur je devait la récupéré hier sauf quil on monte une pièce à l’envers je les récupère que aujourd’hui j’ai même pas eu de réduction rien alors que jais du louer une voiture manque de professionnalisme mais vraiment. NE PAS ALLEZ si vous avez un bm ou autre voiture allemande je suis vraiment écœuré de leurs travaille

• camille raynaudil y a 2 mois

  J'avais pris un rendez-vous pour un forfait "départ en vacances" et, souhaitant modifier ma prestation pour une révision constructeur (en vue d'un long trajet), j'ai contacté le service client ce matin. ​Loin de proposer une solution ou de me conseiller, j'ai été très mal reçue par mon interlocuteur. Face à ma demande de décaler le rendez-vous pour permettre cette prestation plus longue, on m'a simplement répondu de manière désagréable et expéditive en annulant purement et simplement mon créneau, sans proposer un autre rdv. Suite à la publication de mon avis vers 13h, le centre m'a contactée vers 14h pour contester mes propos. On m'a alors affirmé que nous avions été "coupés" ce matin par manque de réseau ou affluence en magasin, alors qu'il m'a clairement été raccroché au nez lors de mon appel. Il est d'ailleurs surprenant qu'un professionnel rappelle plusieurs heures après pour se justifier plutôt que de rappeler immédiatement en cas de coupure réelle. Ce comportement confirme mon sentiment de mauvaise foi et de manque de professionnalisme.

• Marina Sardarianil y a 5 mois

  Honnêtement déçu je suis passer aujourd’hui pour un simple problème de vitre, je paye le diagnostic pour qu’ils me disent qu’il y’a une pièce à changer. Pour qu’au final c’était un simple câble à brancher je suis sûr qu’il n’ont même pas regarder d’où venais le problème. Plus jamais