DS Store Marne-La-Vallée Gueudet 1880

Avis clients

• Méghane ALADRil y a un mois

  Expérience totalement inadmissible. J’avais pris rendez-vous en ligne pour la révision de mon véhicule en sélectionnant un créneau avec prêt de véhicule. J’ai reçu un SMS de confirmation attestant que mon rendez-vous était bien enregistré. Après 45 minutes de route, j’arrive à la concession et l’on m’annonce que mon rendez-vous n’existe pas dans leur planning. On me dit également qu’aucun véhicule de prêt n’est disponible. Résultat : je repars sans révision, après avoir fait le déplacement pour rien avec un bébé de 7 semaines ! Et pour couronner le tout, lorsque j’ai demandé l’adresse e-mail du responsable afin de faire remonter cet incident, la secrétaire m’a remis une adresse e-mail erronée, soigneusement notée sur un Post-it. Ce n’est qu’après l’envoi de mon mail que j’ai découvert qu’il s’agissait d’une fausse adresse. Erreur dans la notation ? Comme dans le rdv ? Ou c’était volontaire de donner un mauvais e-mail ? Ce manque de professionnalisme, d’organisation et de considération envers les clients est indigne de l’image que devrait véhiculer la marque DS. Quant à la secrétaire, un professionnalisme pitoyable, à la hauteur de son amabilité déjà limite, rien qu’à son bonjour, il était évident qu’elle n’avait aucune envie d’être à son poste !

• jean-philippe carvalhoil y a 3 mois

  Venu avec ma femme lors des journees portes ouvertes , un vrai coup de coeur pour la ds3 sarah lavoine. M.Mimoun , M.Ringuet et le chef des ventes ont su nous rassurer dans notre projet et surtout faire preuve de souplesse pour realiser ce bel achat . merci à eux pour la coordination des infos et l'aboutissement de ce moment rempli d'emotions. Johan et Christophe sont de vrais vendeurs , efficaces et humains ..... M.Carvalho et Mme Sabatier

• mael maelil y a 7 mois

  Une excellente expérience au sein de la concession DS Automobile Montévrain. J’ai été très bien accueilli dès mon arrivée. Un grand merci à Christophe qui a su m’accompagner et me guider avec professionnalisme dans mon projet d’achat. Il a été à l’écoute et a su répondre précisément à toutes mes questions et à mes besoins. Je recommande vivement cette concession pour la qualité de son service client !