Dr BERTIN Yves

Avis clients

• Jérémy Hussonil y a 4 mois

  Je suis venu consulter ce médecin car je suis malade depuis plusieurs mois. J’ai ressenti un réel manque d’écoute durant la consultation. Malgré des symptômes persistants (toux depuis 3 mois, fièvre, maux de tête) et des examens déjà réalisés comme une radiographie des poumons, le médecin a refusé de me prescrire ne serait-ce qu’un jour d’arrêt de travail, sous prétexte que je n’avais pas encore fait de prise de sang. J’ai eu le sentiment que ma situation n’était pas prise au sérieux et que ma souffrance était minimisée. Très déçu par cette prise en charge médicale. Je tiens simplement à préciser que si j’ai consulté un autre médecin généraliste, c’est parce que j’ai trouvé un suivi plus sérieux et plus attentif à mes inquiétudes concernant ma santé. Contrairement à ce que vous affirmez, mon intention n’a jamais été de manquer de respect. En revanche, je maintiens mon ressenti concernant la qualité de la prise en charge. Par ailleurs, au vu de l’affluence observée dans votre salle d’attente, je doute que votre cabinet soit particulièrement débordé. Il semble plutôt que la qualité du suivi ne soit pas à la hauteur des attentes légitimes des patients. Je vous souhaite malgré tout une bonne continuation.

• Maxime Laurentil y a 3 mois

  Je suis venu pour un traitement d’un trouble de l’anxiété, et je suis reparti qualifié d’addict. Aucune écoute / commentaire quant aux symptômes. Au vu des autres commentaires, je pense qu’il prend du plaisir à être comme ça. Mieux vaudrait aller faire un tour au parc que de continuer à travailler !

• Ines Mil y a 4 mois

  Consultation catastrophique avec le Dr Yves Bertin. Attitude arrogante, méprisante et profondément humiliante. Il se permet de mettre en doute la parole de ses patients, laissant clairement entendre qu’ils mentent ou inventent leurs symptômes. Aucune écoute, aucun respect, aucune considération. On ne se sent ni soigné ni pris au sérieux, mais jugé et rabaissé du début à la fin. Cette consultation a été pénible, éprouvante et totalement inutile sur le plan médical. Après ce qu’il m’est arrivé, avoir lu les avis négatifs a posteriori ne fait que confirmer mon ressenti : ils décrivent malheureusement la réalité, désormais vécue personnellement. À l’opposé total, Mme Focillon est une excellente praticienne : humaine, attentive, professionnelle et réellement investie dans le diagnostic. Le contraste est saisissant et parle de lui-même. /!\ Suite à votre réponse : Malheureusement mon commentaire n’est qu’un parmi énormément d’autres, et je ne suis hélas pas à l’origine du bon nombre que l’on peut trouver aujourd’hui sur votre page Google, exclusivement dirigés vers vous et non vos collaborateurs —Bizarrement, à croire qu’il y aurait une conspiration contre vous, que tout Poissy chercherait à salir. Il serait peut-être temps, au lieu d’essayer de justifier à tout prix un comportement déplacé en blâmant vos réactions sur vos patients de vous remettre en question et d’y remédier afin de ne pas avoir d’autres commentaires de ce type —Je vous rassure, je ne serai probablement pas à l’origine des prochains. Je ne savais pas qu’il fallait connaître un médecin intimement, ni avoir déjà eu une consultation physique avec lui, afin de recevoir des soins convenables ou simplement pouvoir décrire ses symptômes sans être pris de haut et pour une menteuse. S’imaginer la fourberie chez chacun de vos patients et essayer de voir un vice qui n’existe pas est tout de même étonnant. Aux dernières nouvelles, je ne prends aucun plaisir à payer une consultation médicale uniquement pour obtenir des jours de congés, mais bien pour être soignée, sauf si vous le concèderez par la prescription d’un thermomètre. Lors de la consultation, vous avez également souligné à plusieurs reprises le fait que vous n’étiez pas mon médecin traitant, comme si cela constituait un problème ou un motif particulier dans la manière de gérer cette consultation. Si cela change effectivement votre façon de recevoir ou d’accompagner un patient, il serait alors plus transparent de l’indiquer clairement en amont lors de la prise de rendez-vous, afin que chacun sache à quoi s’attendre — Ce cas de figure n’a bien évidemment pas été un problème avec vos collaborateurs, juste vous. Vous mentionnez également la présence d’un interne lors de la téléconsultation. Sauf erreur de ma part, nous n’étions que deux lors de ces échanges, mais je peux comprendre, il faut être crédibles pour les futurs lecteurs et justifier vos actes que même vous ne semblez pas croire défendable puisqu’il vous est nécessaire de mentir. Certes il s’agissait d’une téléconsultation, mais peut-être serait-il utile, pour vos prochains patients, d’annoncer clairement les règles ou les limites de ces consultations. Cela éviterait d’avoir à les prendre de haut lorsqu’ils tentent simplement de décrire leurs symptômes, de les minimiser et d’éviter ce type « d’ incompréhension ». Enfin, contrairement à ce que vous laissez entendre, mon commentaire n’a rien d’anonyme puisqu’il est publié sous mon prénom et que vous avez eu beaucoup de facilité à me contacter personnellement suite à cela. Il ne vise pas à « traîner votre structure dans la boue », mais simplement à relater une expérience qui, pour ma part, a été particulièrement désagréable, et protéger d’éventuelles nouvelles personnes souhaitant prendre rendez-vous avec vous, car au risque de me répéter mes remarques sont dirigés vers vous et non vos collaborateurs.