Docteur Chloé Costil

Avis clients

• Zakaria E.il y a 6 mois

  Bonjour, J'ai consulté le Docteur Costil pour un dépistage de contrôle car j'avais lu sur Google des bons avis. J'ai reçu un bon accueil très professionnel et cordial et le Docteur Costil a pris le temps de m'écouter et répondre à mes questions. J'ai apprécié le fait de ne pas avoir été "forcé" ou fortement incité à effectuer tel ou tel acte de soin ou intervention (pose de couronne, dévitalisation) dans la mesure où ce n'est pas nécessaire et vital pour préserver la santé bucco-dentaire. Le diagnostic médical a été expliqué de manière claire et pédagogique et c'est appréciable et rassurant. Globalement, c'est une expérience positive ! Merci.

• Olly Alandouil y a 6 mois

  Très MAUVAISE expérience. Je tiens à partager mon expérience avec ce cabinet. J’avais eu un premier rendez-vous qui s’était très bien passé avec le dentiste, rien à signaler à ce niveau-là. Un second rendez-vous était même prévu pour une intervention. Malheureusement, j’ai été confrontée ce jour-là à une urgence médicale et familiale imprévue, ce qui m’a empêchée de me présenter ou de répondre immédiatement au téléphone. Une “urgence” implique justement qu’on n’est pas en capacité de décrocher ou de prévenir sur le moment et cela peu arriver à tout le monde. Suite à cela, j’ai été tout simplement bloquée par le cabinet, sans aucune prise en compte du contexte. On m’indique sur un ton moqueur et sans aucune empathie ni bienveillance qu’ils m’auraient bloqués car qu’ils auraient tenté de me joindre à plusieurs reprises (?) alors que jamais volontairement je n’a ignoré ou raccroché à leurs appels. (et je ne vois d’ailleurs aucun intérêt à le faire ?) Je trouve la réaction particulièrement extrême, peu empathique pour une première absence, d’autant plus dans un contexte d’urgence. Un minimum de compréhension et d’humanité aurait été apprécié surtout quand on travaille dans ce genre d’endroit où on peut se sentir anxieux ou phobique. C’est dommage, car la première consultation avait été positive

• pumpkinEbiil y a 2 mois

  Très bon accueil, la docteure a pris le temps de répondre à mes interrogations sur mes futurs traitements et a été a l'écoute. D'autre part, le service d'accueil a été très professionnel, le personnel très amical. 👌