Distinxion - St Herblain Automobiles Distribution

Avis clients

• Michael BONELLI-LASPORTESil y a un an

  Du professionnalisme et de la réactivité, qui ont su compenser des aléas de livraison indépendants du travail de la concession. Un excellent relationnel avec Thibault qui a contribué à une relation de confiance. Je recommande sans retenue !

• Axel Rousseauil y a 4 mois

  MISE À JOUR DU [03/04/2026] : Suite à la réponse publique de la concession ci-dessous. Je note votre invitation à 'faire le point' et votre regret concernant la 'gravité' de la situation. Cependant, je rappelle que notre dossier est entre vos mains depuis des mois et que mes précédentes relances sont restées lettre morte. Je ne cherche pas un « échange technique » sur un véhicule certifié dangereux par expert (risque d'incendie), banni du réseau constructeur et invendable, mais une résolution financière intégrale (remboursement des 21 500 € investis). Je vous contacterai très prochainement comme suggéré, en espérant que cette main tendue publique ne soit pas qu'une simple opération de communication pour l'image de votre fiche Google, mais le début d'une réelle prise de responsabilité. Vigilance : l'enseigne Distinxion et la réalité du "Hors Label" Avis aux futurs acheteurs : notre expérience avec ce réseau est édifiante. Le groupe met en avant une image de confiance nationale, mais refuse d'intervenir dès qu'un litige grave survient. Nous constatons un décalage entre la communication et la réalité : les affiliés diffusent des annonces (Le Bon Coin, etc.) massivement entourées du logo Distinxion. Pourtant, face à un véhicule dangereux, le siège se dédouane en invoquant une vente « hors label ». Pour nous, cette méthode crée une confusion préjudiciable pour le consommateur qui croit bénéficier des garanties d'un grand réseau. Notre cas (documenté par expert) : • Achat d’un VW Touran sous enseigne Distinxion. • Rapport de visite d’un expert : Risque d’incendie avéré (reprogrammation E85 non conforme) et accident grave dissimulé lors de la vente. • Conséquence : 20 000 € de préjudice et une mise en danger de notre famille. Face à ces faits graves, le groupe Distinxion privilégie le silence et la suppression de nos alertes de sécurité sur leurs réseaux sociaux plutôt que d'assumer sa responsabilité de garant de l'enseigne. Si la sécurité et le service après-vente sont vos priorités, soyez extrêmement vigilants : la charte de confiance ne semble pas s'appliquer à tous leurs véhicules.

• Johanne BOUEDECil y a 3 mois

  Pour faire suite à mon avis de février, je tiens à signaler que DISTINXION a tenu ses engagements et m'a remis un véhicule en parfait état intérieur et extérieur dès que les personnes en charge de la préparation des véhicules sont rentrées de congés. De plus, pendant les jours d'immobilisation de ma voiture, j'ai pu bénéficier d'un véhicule de prêt en bon état, ce qui n'est pas toujours le cas. Aussi je remonte ma note à 5* car je suis pleinement satisfaite du professionnalisme et du relationnel de toute l'équipe ! Bon relationnel avec le vendeur qui a été facilitateur dans la vente/reprise de mon ancien véhicule. Grosse déception en revanche lors de la réception de mon nouveau véhicule qui n'avait pas été préparé comme prévu. Il y a eu un manque de communication : les personnes en charge de la préparation des véhicules étaient en vacances et j'aurais préféré attendre 15 jours de plus et avoir un véhicule en parfait état. Un nettoyage intégral de l'intérieur (dont shampoing de la banquette arrière), un débosselage, une rénovation des plastiques des tours de roues, un nettoyage et un lustrage complet de l'extérieur du véhicule sont à programmer au plus vite pour avoir une expérience réellement satisfaisante avec Distinxion.