Diloy's Colomiers

Avis clients

• Dina Elbil y a 2 mois

  Une très belle expérience avec Sara ! Elle a coiffé mon fils de 2 ans avec beaucoup de douceur, de patience et de gentillesse. Elle a tout de suite su le mettre en confiance, et le résultat est vraiment top. Merci encore pour votre accueil et votre professionnalisme !

• SIHAMil y a 2 mois

  40 minutes de route pour que une fois arrivée en me dise qu’il n’y a plus de place alors que sur le site Internet il est indiqué que c’était sans rendez-vous. Je comprends pas Certes elles ne sont que 2 d’après la dame à l’accueil. Mais ce n’est pas le problème des clients. Puis si c’est avec rdv faut juste le mentionner sur votre site internet

• bouazizi faridil y a un an

  Je prends rarement le temps de laisser un avis, mais ce qui s’est passé avec Kenza chez Diloy’s Colomiers mérite d’être signalé. Ma femme, enceinte, est sortie de ce salon en pleurs, les cheveux littéralement cramés et cassés, alors qu’elle avait simplement demandé un ombré. Le résultat est catastrophique, et le pire dans tout ça, c’est l’attitude de la coiffeuse. Aucune empathie, aucun professionnalisme. Elle a osé lui dire que c’était de sa faute et que « heureusement qu’on ne lui a pas fait ce qu’elle avait demandé, sinon ça aurait été encore pire ». Ce genre de réponse est inacceptable. Quand on est coiffeuse et qu’on n’est pas en mesure de réaliser une prestation demandée sans abîmer les cheveux, on dit non, tout simplement. On ne fait pas subir un raté à une cliente, encore moins à une femme enceinte, et on ne retourne pas la faute contre elle. Il y a eu clairement une erreur de diagnostic et un manque de professionnalisme flagrant. Ce n’est pas seulement une coupe ou une couleur ratée : c’est un vrai traumatisme pour ma femme, qui se retrouve avec des cheveux abîmés et beaucoup de peine. Les produits conseillés n’étaient pas adaptés et donc j’ai demandé leur remboursement c’est juste à ce moment là que j’ai pu entendre des excuses de la part de la coiffeuse Je déconseille fortement ce salon à toute personne qui attend un vrai service professionnel et humain. Je poste la demande de ma femme, et son résultat…