Dessange Coiffeurs Coloristes Institut de Beauté Lyon 6 Lyautey

Avis clients

• Emma Cornellail y a 2 mois

  J’ai été ravie de mon expérience au salon Dessange aujourd’hui. Dès mon arrivée, l’accueil a été chaleureux et le personnel absolument adorable et très à l’écoute, ce qui met tout de suite en confiance. Je suis venue pour un balayage blond et le coiffeur qui s’est occupé de moi a vraiment pris le temps de comprendre ce que je souhaitais. Il a su parfaitement mettre en œuvre mes idées de rendu tout en m’expliquant honnêtement les résultats possibles selon ma base, ce que j’ai beaucoup apprécié. Au moment du shampooing, la coiffeuse a été particulièrement douce et soigneuse. Elle a respecté ma demande de ne pas abîmer mon maquillage et a fait très attention tout au long du rinçage et du démêlage, en me demandant régulièrement si je n’avais pas mal ou si tout allait bien, alors même que je sentais qu’elle était déjà très délicate. Pour finir, le coiffage a été la cerise sur le gâteau : la coupe a pris forme et a sublimé encore davantage le balayage. J’ai adoré le rendu final 😍 l’équipe m’a complimentée sur le résultat, ce qui m’a fait énormément plaisir après ce vrai moment de détente. Le salon est magnifique, l’ambiance très agréable et propice à la relaxation. Et à la fin, ils m’ont offert une rose 🌹 : j’ai trouvé cette attention vraiment incroyable, ils n’imaginent pas à quel point cela m’a fait plaisir, et cela les démarque encore plus des autres salons dans lesquels j’ai pu me rendre. Une superbe expérience que je recommande sans hésiter !

• Alexandra Djordjevicil y a 2 mois

  Je suis partagée concernant mon expérience. L’accueil est très professionnel, l’équipe est agréable et le résultat est réussi : je suis très satisfaite des mèches réalisées. En revanche, j’ai été déçue par le manque de transparence sur les tarifs. J’avais pris rendez-vous par téléphone pour un Flash Reflet à 85 €, précisément pour éviter le coût d’un balayage complet. À mon arrivée, on m’annonce pourtant que j’ai pris rendez-vous pour un balayage, ce qui prête déjà à confusion. Pendant le shampoing, alors que j’ai la tête au bac, on me propose un soin. J’accepte, mais sans qu’il soit précisé qu’il s’agit d’un supplément payant. De la même façon, en fin de prestation, je demande simplement un séchage naturel et à aucun moment on ne m’indique qu’il sera facturé. La surprise a donc été importante au moment de régler : ma facture s’élevait à 158 €, avec notamment un coiffage cheveux longs facturé 50 €. Après réclamation, le salon a reconnu une erreur et procédé à un remboursement partiel, mais j’ai découvert qu’un simple séchage naturel était tout de même facturé 37 €. Je comprends que certaines prestations soient facturées en supplément, mais encore faut-il que le client en soit informé avant. Entre le soin et le séchage, plusieurs coûts additionnels m’ont été appliqués sans que leur tarif ne soit annoncé au préalable. C’est dommage, car la qualité du travail est au rendez-vous, mais cette absence de transparence laisse un goût amer et gâche une expérience qui aurait pu être excellente.

• Aliceil y a 4 mois

  Un grand merci pour Valentine et jenny pour leur accueil doux et réconfortant . Merci infiniment à Cécile qui est une coiffeuse incroyable et pour ses bons soins , quant à Albin , il fut très prévenant et très professionnel dans le cadre du shampoing et des soins . On sent une parfaite maîtrise parfaite de l’expérience client , de l’accueil jusqu’au départ . Je recommande vivement !