Dentistes Docteur Tcheng Valérie et Docteur Roy Bénédicte

Avis clients

• Priscilliail y a 3 mois

  Je tiens à exprimer mon vif mécontentement concernant la gestion de mon rendez-vous de ce jour au cabinet du Dr Tcheng. Ayant anticipé les difficultés de stationnement du quartier, je suis arrivé sur les lieux en avance pour chercher une place. Après avoir tourné longuement plus de « 20 min » pour finalement trouver un emplacement payant dont je me suis acquitté, je me suis présenté au cabinet avec un léger retard de 10 min . J'ai expliqué en toute transparence à la secrétaire que j'avais rencontré d'importantes difficultés pour stationner, mais cette dernière, appuyée par Dr Tcheng , a refusé catégoriquement de me recevoir. À cause de cet incident, j'ai perdu mon rendez-vous ( rendez-vous pris plusieurs mois à l’avance .. et ma matinée de travail ..) Ce refus est d'autant plus inadmissible qu'il illustre un flagrant 'deux poids, deux mesures'. En tant que patiente, je subis systématiquement, à chaque rendez-vous, une attente en salle d'attente due au retard récurrent de Dr Tcheng , souvent entre 20 et 30 minutes… Je n'ai jamais fait grief de ces manquements, faisant preuve de compréhension face aux aléas d'une activité médicale. Il est regrettable de constater qu'une telle indulgence ne soit jamais réciproque. Refuser une prise en charge pour un léger décalage est inacceptable, d'autant que le cabinet avait pris la patiente suivante : ils auraient donc pu me prendre à la place de cette patiente, puisque l'ordre des rendez-vous avait été modifié. Cette décision, alors que le planning du cabinet est structurellement désorganisé, témoigne d'un manque criant de considération pour le temps des patients. Face à cette rigidité injustifiée et au manque de discernement dont ont fait preuve le Dr Tcheng et sa secrétaire, j'ai pris la décision de ne plus fréquenter ce cabinet ! Je vais désormais rechercher un nouveau dentiste, beaucoup plus professionnel et empathique, ce qui, au vu du niveau actuel de ce cabinet, ne devrait pas être une tâche compliquée. Je conseille vivement aux patients, particulièrement ceux véhiculés de fuir ce cabinet !!

• michelle jullianil y a 7 mois

  MME THENG EST PEU ...INTERESSE PAR LES PROBLEMES DENTAIRES SPECIFIQUES COMPLIQUES... TRAVAIL DE BASE SANS PLUS...

• Vauthier Marie-Alexandrail y a 9 ans

  mon petit garçon de 5 ans s'est déchaussé une dent de lait que cette dentiste a du lui extraire sous anesthésie locale. d'une grande douceur et gentillesse elle lui a tout expliqué en détails et l'a reconforté. je recommande cette dentiste entre autre aux mamans pour leurs enfants car elle est super.