Dentiste Saint Cyr L'Ecole Docteur Iman et Docteur Astruc Cabinet Saint-Cyr Dentaire

Avis clients

• Amira Larbiil y a 2 mois

  Bonjour, Je souhaite signaler un problème rencontré lors de mon rendez-vous dans votre cabinet dans le cadre du programme MT Dents, qui prévoit une prise en charge à 100 % par la Sécurité sociale. Lors de la consultation, la secrétaire m’a demandé de régler la consultation alors que celle-ci ne devait normalement rien me coûter. Après avoir contacté la Sécurité sociale, un conseiller m’a confirmé que la prise en charge était bien totale et que l’erreur provenait du praticien ou de la télétransmission effectuée par le cabinet. J’ai donc rappelé le cabinet, où on m’a expliqué c’était normal que je paye et la secrétaire m’a finalement demandé de revenir afin d’être remboursé. Cependant, une fois sur place, l’attitude du personnel a été très déplacée. On m’a indiqué : « on vous fait un geste commercial, déjà on est gentil on vous rembourse », alors qu’il ne s’agissait pas d’une faveur mais simplement du remboursement d’une somme qui n’aurait jamais dû être encaissée. De plus, l’une des secrétaires s’est montrée particulièrement désagréable et condescendante, me donnant l’impression d’être responsable de la situation alors que l’erreur venait du cabinet. Je trouve cette manière de traiter les patients inacceptable et souhaitais faire part de mon mécontentement concernant à la fois la gestion administrative et l’accueil qui m’a été réservé.

• Sacha Cil y a un mois

  Accueil très sympathique. Prise en charge rapide et efficace. Le Dr Iman a réalisé un detartrage et une radio suite à une douleur de dent et a su me rassurer rapidement ! Je reviendrais avec grand plaisir, merci !

• Chris Topheil y a 6 mois

  Bonjour, je n’ai pas l’habitude de laisser d’avis, mais ma compagne, mes enfants et moi sommes heureux d’avoir trouvé un cabinet avec des dentistes, des assistantes et la secrétaire compétents et compétentes, ce qui est rare de nos jours. Accueil chaleureux, toujours le sourire et la bienveillance de la part de toute l’équipe. Merci beaucoup, continuez ainsi, vous faites un excellent boulot