Crédit Agricole Nord de France

Avis clients

• B Sil y a 4 mois

  Dommage que la note de 0 étoile n'existe pas, car cette interlocutrice la mériterait. Quelle incompétence ! Et on appelle cela des conseillers bancaires ? Cette dame ne comprend rien à la demande du client et se permet de nous raccrocher au nez simplement parce qu'elle n'a pas de réponse à apporter. Lorsqu'on ne sait pas, on oriente le client vers des collègues plus compétents. Il s'agit d'une banque : la moindre des choses est de connaître ses produits et services. Il faut également écouter le client afin de répondre correctement à sa demande, et non le traiter de cette manière en lui raccrochant au nez. Merci de mettre des personnes compétentes au téléphone.

• Nelchie Makotoil y a un mois

  Très bonne expérience avec le Crédit Agricole. Je remercie M. Hugo pour son accueil, sa gentillesse et son écoute. Il a pris le temps de répondre à mes questions et de m’expliquer les choses clairement. Un échange très agréable et fructueux.

• Mathilde Lil y a 4 mois

  Depuis maintenant 5 mois, j’attends simplement une estimation de prêt immobilier. Malgré de multiples relances par mail et par téléphone auprès de mon conseiller, je n’ai reçu aucune réponse. J’ai également tenté de joindre d’autres conseillers de l’agence, avec le même résultat : aucune réponse, aucun suivi, aucune considération. Il est inadmissible qu’une banque laisse ses clients sans retour pendant une période aussi longue, surtout pour un projet immobilier. Ce manque total de professionnalisme et de communication est particulièrement décevant et donne l’impression que les clients sont complètement abandonnés. Je ne recommande pas cette agence.