Cophignon SAS

Avis clients

• Nicolas Deffaux-Huyartil y a un mois

  Une honte. Manque total de professionnalisme et mépris du client. Quand on appelle, la musique d’attente nous rabâche fièrement que l'entreprise existe depuis les années 1900 et que « notre satisfaction est leur priorité ». La réalité sur le terrain est tout autre. Cette entreprise juge de l'efficacité d'une VMC défaillante en une "visite" de 4 minutes chrono. D'après leur technicien, "tout fonctionne très bien". Résultat : l'air ne circule pas, l'humidité s'accumule et l'appartement reste bloqué à plus de 28°C constants. ​À cause de ce passage éclair et de leur innaction, je me retrouve réduit à devoir vivre confiné dans les 8 m2 de ma chambre, le seul endroit un minimum respirable. C'est ridicule. Ce n'est pas en une visite éclair qui je rappelle a été de 4 minutes que qu'on évalue l'inertie thermique et le débit réel d'une installation défectueuse sur 24 heures. Un service client déplorable qui nie l'évidence et se dédouane de ses responsabilités. Un savoir-faire centenaire qui s'est visiblement perdu. Entreprise à fuir absolument si vous cherchez de vrais professionnels.

• Audrey (Willow)il y a 5 mois

  Première intervention chez nous en décembre : la secrétaire n'est pas là pour prendre les rendez-vous, ce sont les ouvriers qui font du porte à porte chez les locataires. Quand je lui dis que j'ai des possibilités pendant les vacances, elle me répond que les ouvriers aussi ont le droit à des vacances. On s'arrange donc pour une date qui nous fait perdre de l'argent, pour constater la semaine suivante (pendant les vacances donc) que les ouvriers travaillent dans d'autres logements. Aujourd'hui, nouvelle surprise ! Des affiches partout dans l'immeuble pour nous sommer de débarrasser la pièce durement rangée après la première intervention il y a 3 mois, et d'être disponibles sur une période de deux jours... Dans une semaine ! Entre le travail, le handicap, les à-côtés, expliquez-moi donc comment je m'organise ? Je n'ai pas le don d'ubiquité et je n'ai pas le numéro de Superman dans mes contacts... Et apparemment c'est très compliqué d'appeler les gens ou de s'organiser plus tôt... Il est clair que si ce n'était mon bailleur, je ne ferai jamais appel à vos services !

• N Ril y a 3 mois

  Très déçu du professionnalisme malgré une réputation que je pensais à la hauteur. Intervention sur un chauffe eau qui marchait très bien. Après intervention il fuit et il faut le remplacer. Je ne ferais plus appel à eux