Concept Ouverture 🏡

Avis clients

• Frédéric Gondranil y a 9 mois

  Merci à Daniel pour sa livraison ! Très professionnel, ponctuel et sympathique. La marchandise est arrivé en bon état et avec le sourire. Je recommande vivement.un merci également à la secrétaire qui prend le temps d’appeler pour s’assurer que tout s’est bien passé : un vrai suivi client très apprécié. Je recommande vivement !

• Philippe Heron (Pompon)il y a un mois

  Très satisfait de la prestation globale tant en terme de tarification que de délai et de la pose

• Emi Lieil y a 2 ans

  Le camion de livraison À HEURTÉ UN PONT et les menuiseries ont été ENDOMMAGÉES. Le poseur a refusé d’engager sa responsabilité et n’a pas voulu poser des menuiseries endommagées. Concept ouverture à donc prit l’initiative de poser les menuiseries. Certaines étant trop endommagées ont été changées à notre demande. Nous avions émis des réserves à la réception de notre maison (maison construite par un constructeur) : à raison car l’encadrement d’une baie vitrée s’est désolidarisé ! (voir photo) L’encadrement est dessoudé mais malgré de multiples demandes, mails, RAR, concept ouverture joue la carte du silence MALGRÉ les garanties ! ( se cachant derrière le constructeur de la maison). Je précise aussi qu’ils sont venus plusieurs fois en SAV notamment pr re fixer une sous face de coffre de volet roulant de 4m (voir photo) qui n’a pas tenu plus d’une semaine après chacunes de leurs interventions ( le sous coffre et pleins de trous dû aux multiples vis de fixations qu’ils ont enlevé et revissé à chacune des tentatives de réparation). Une pâte de fixation aurait dû être posée au centre pr éviter que la sous face tombe systématiquement mais malgré plusieurs interventions infructueuses cette solution n’a pas été envisagées. Certains RDV SAV n'ont pas été honorés et d'autres ou le technicien est venu 3h en retard! ( oui oui, le SAV s'est déplacé au moins 4 fois sans réussir à effectuer une réparation durable : voir photo ) ( 4 photos pour illustrer : mais certaines doivent déranger car disparaissent de l'avis )