Coiffeur de Bien Être par Emilie Coiffure

Avis clients

• LCil y a 4 mois

  Je ressors de ce salon avec un sentiment mitigé. Pour les points positifs, l’égalisation de mes longueurs à l’arrière a été bien faite et le salon a l'avantage d'avoir beaucoup de disponibilités. ​Cependant, j'y allais avec une photo et une idée précise pour un dégradé. Le résultat est timide : juste un léger ajustement sur le devant qui passe facilement inaperçu. Par contre c'est la première fois qu'on me manque ma frange rideau (le côté gauche était plus long que le droit), au point que j'ai dû la recouper moi-même en rentrant chez moi. C'est dommage de payer 44 € pour devoir finir sa coupe et avoir l'impression de n'avoir fait que les pointes. ​Le côté relationnel m'a déstabilisée. Au moment de lui montrer ma photo d'inspiration, la coiffeuse m'a demandé assez sèchement : « Bon, je fais quoi ? Je coupe jusqu'où ? », alors que le modèle était pourtant très clair. La communication était étrange, alternant entre compliments (« vous avez des cheveux sains ») et remarques que je vous laisse juger par vous mêmes (« je n'aimerais pas avoir des cheveux épais comme les vôtres »). ​Enfin, le salon utilise des produits très siliconés (type Kérastase) qui ont rendu mes cheveux poisseux et ont altéré (provisoirement) leur texture naturelle. Je les ai relavés en rentrant car je n'utilise pas ce genre de produits ultra chimiques sur mes cheveux. ​Ce n'est pas une catastrophe absolue, mais ce style d'environnement et de produits ne me convient pas du tout. Je ne retournerai pas dans ce salon, mais après, chacun se fait son avis !

• Magalie Thébaultil y a un mois

  Un salon au top 😊 merci à Clara qui m’a accueilli la première fois 🥰. Merci à Stecy pour la coiffure qu’elle a réalisé pour le mariage de mon fils sans modèle et surtout sans avoir fait d’essai 🥰. Merci à vous pour votre expérience, gentillesse, accueil…🥰🥰

• Pink Peonyil y a 6 mois

  Très déçue de mon passage... J'ai pris rdv par téléphone après avoir consulté le site internet. J'avais rdv pour un soin duo et un séchage naturel pour un total de 23€. Au moment de me sécher les cheveux, après le soin, on me demande ce que je souhaite comme séchage. Je demande un séchage naturel comme lors de la prise de mon rdv. On me sèche donc à moitié (à ma demande) les cheveux au sèche cheveux, sans brushing ni rien. Arrivée en caisse on m'annonce un total d'un peu plus de 37€ ! Donc on me demande 14€ pour un coup de sèche cheveux ? J’aurai dû ressortir avec les cheveux mouillés ? Il faut absolument être plus précis dans vos devis, le client s’y perd parmi tout les tarifs et les explications ne sont pas claires. Et surtout quand on fait un devis, il faut s’y tenir et ne pas tenter de faire des ventes complémentaires dissimulées ! Mon passage au salon n’a malheureusement pas été agréable et arrivé en caisse on a l'impression de s’être fait avoir. Vraiment, plus de 37€ pour un soin + shampoing et séchage léger en 15mn top chrono, c’est hors de prix ! [Suite à votre réponse, je me permets d'apporter quelques précisions en modifiant mon avis. En effet, j'ai omis de préciser que j'avais réglé les 23 € comme prévu lors du devis et non les 37€ comme on m'a demandé à l'encaissement. Je ne vois pas en quoi c'était un geste commercial et cela ne change en rien ce que je pense de mon passage au salon. De plus, je n'ai pas « changé d'avis » comme vous le dites, votre collègue m'ayant expliqué que le séchage naturel c'était juste un séchage sans brushing, j'ai cru comprendre qu'il faisait partie du devis ! Dans ce cas là appelez ça « sans séchage » et non « séchage naturel », cela porte à confusion. À aucun moment on ne m'a prévenue que ce serai 14€ supplémentaires, ce que je trouve particulièrement excessif ! J'ai du mal à imaginer qu'en plein hiver vous puissiez laisser vos clientes partir les cheveux mouillés. Bref, je trouve ça désolant de devoir écrire un tel pavé pour ça… au lieu de vous victimiser sur les réseaux sociaux en partageant des captures d’écran de mon avis, revoyez vos méthodes commerciales douteuses. Vous citez « nous restons toujours disponibles pour échanger en direct » mais j’ai demandé à voir la personne qui a pris mon rdv par téléphone et on m’a répondu qu’elle était partie, et a aucun moment on ne m’a rappelée pour en discuter, donc bon il faut peut-être appliquer dans la réalité ce qu’on dit tout haut sur les réseaux sociaux. J’en reste là. Bonne continuation à vous.