Clinique vétérinaire Univet Wagranville

Avis clients

• Julia Mosinail y a 2 mois

  ATTENTION — Pas de service d'urgence malgré les indications ! Il est indiqué qu'il s'agit d'une clinique d'urgence ouverte 24h/24, mais c'est totalement faux ! Une affiche sur la porte indique une fermeture à 22h pour les urgences, mais même cela n'est pas respecté. Nous sommes arrivés aujourd'hui à 20h avec une urgence vitale (un œdème de Quincke chez notre chien suite à un vaccin). La porte était fermée à clé et personne n'a répondu à nos nombreux appels téléphoniques ! Si nous avions su que le service était inexistant, nous ne serions jamais venus ici. Une telle perte de temps peut coûter la vie d'un animal ! C'est inadmissible et dangereux de prétendre offrir des soins d'urgence sans assurer de permanence. À fuir si vous tenez à votre compagnon.

• Sanae Mayriniacil y a 8 mois

  Honteux d’écrire que vous êtes ouverts 24h/24 et quand on arrive chez vous à 4h du matin pour une urgence vitale, on tombe sur un mot pour sonner et personne n’ouvre la porte. Au bout de 10min d’attente avec mon chat devant, et après plusieurs appels téléphoniques qui sonnaient dans le vide (oui j’entendais le téléphone sonner mais personne ne décroche) j’ai fini par prendre un taxi et aller dans le 11ème arrondissement ( alors que habite à côté de votre clinique) pour sauver mon chat. (Photos à l’appuie). J’ai bien sûr vu votre réponse à mon avis et vous confirme que j’étais bien au 7 et non au 4 comme indiqué sur votre papier collé à la porte. Ne cherchez pas à trouver des excuses la PERSONNE n’était présent à votre cabinet “d’urgence” ce soir là. Et le téléphone n’avait aucun problème puisqu’il sonnait et je l’entendais. Ne me prenez pas pour une bête. VOUS faites mal votre travail, il faut l’assumer. Point à la ligne.

• Jacques Ril y a un mois

  Cette clinique est correcte pour les soins de routine (vaccins, bilans), mais je la déconseille fortement pour les urgences. Mon chat y a été pris en charge pendant une semaine critique sans aucune amélioration. Nous avons cruellement ressenti un manque d’expertise et d'accompagnement. L'équipe semble en sous-effectif constant, et les conditions d'hospitalisation sont médiocres : les cellules sont très étroites pour les animaux et de moins bonne qualité que dans d'autres cliniques. Face à cette situation, j'ai transféré mon chat dans un autre établissement qui a su le stabiliser en seulement 2 jours. Malheureusement, le retard de prise en charge initial était déjà trop lourd à compenser. Malgré nos efforts, il était trop tard et mon chat est décédé. Ne confiez pas vos animaux en détresse à cette clinique, le manque de réactivité et de moyens y est dramatique