CLINIQUE VETERINAIRE MERMOZ VET

Avis clients

• loic lambolezil y a 2 mois

  Je tiens à remercier très sincèrement toute l’équipe de la clinique pour la prise en charge de Léon, mon chat gris, retrouvé après une chute dans le secteur de la rue des Capucins. Je souhaite également profiter de cet avis pour remercier profondément les personnes qui l’ont trouvé et qui ont eu le réflexe de l’amener rapidement à la clinique. Elles ont probablement contribué à lui sauver la vie et à lui permettre d’être soigné dans les meilleures conditions. J’espère qu’elles verront ce message et sauront que Léon a pu être opéré, qu’il est aujourd’hui rentré chez lui et qu’il commence sa longue convalescence. Dès son arrivée, la prise en charge a été extrêmement sérieuse et professionnelle. Malgré la gravité de ses blessures, j’ai toujours été informé clairement de son état et des différentes étapes à venir. Pendant son hospitalisation, j’ai reçu des nouvelles deux fois par jour. L’équipe m’appelait pour m’expliquer comment il allait, comment il réagissait aux soins, comment s’était passée la nuit et comment la situation évoluait. Dans un moment aussi stressant, cette communication régulière est extrêmement importante. Avant les interventions, tout m’a été expliqué avec précision : les fractures, les luxations, les différentes possibilités chirurgicales, les risques et les objectifs. Après la chirurgie, le vétérinaire a pris le temps de reprendre les radiographies avec moi, de me montrer les zones blessées, les os remis en place et les broches posées. Les radiographies postopératoires m’ont également été envoyées, ainsi que l’ensemble des documents nécessaires. Léon présentait plusieurs blessures importantes, notamment sur ses deux pattes avant, avec des fractures et une luxation du coude. Le travail chirurgical réalisé est impressionnant par sa précision. Bien entendu, je ne suis pas vétérinaire, mais les plaies sont propres, les sutures sont très soignées et tout ce qui m’a été montré inspire confiance. On sent qu’un véritable travail minutieux a été réalisé sur des os extrêmement petits et fragiles. Les consignes de retour à la maison m’ont été expliquées clairement : médicaments, gestion de la douleur, soins, surveillance et immobilisation stricte pendant plusieurs semaines. Les ordonnances sont détaillées et je suis reparti avec toutes les informations utiles pour poursuivre les soins correctement. Au-delà de la qualité médicale, j’ai apprécié l’humanité de l’équipe. Léon n’a jamais été traité comme un simple dossier. J’ai senti que les vétérinaires et les auxiliaires suivaient réellement son évolution et se préoccupaient de son confort. Ils ont également pris le temps de répondre à mes questions, alors que la situation était difficile et que j’étais forcément inquiet. Les frais liés à une chirurgie aussi lourde restent importants, mais la prise en charge, les examens, les radiographies, l’hospitalisation, le suivi régulier et la qualité des explications ont toujours été transparents. Je n’ai jamais eu le sentiment que les choses étaient faites sans justification ou sans m’être expliquées. Léon est maintenant installé chez moi dans un enclos de convalescence. Il doit rester strictement au repos pendant environ deux mois afin de protéger les réparations chirurgicales et permettre à ses os de consolider correctement. Le chemin est encore long, mais grâce aux personnes qui l’ont trouvé et grâce au travail de la clinique, il a aujourd’hui une véritable chance de récupérer dans de bonnes conditions. Un immense merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme, votre disponibilité, la qualité du suivi et les soins apportés à Léon. Et encore merci aux personnes qui ont trouvé ce petit chat gris après sa chute et qui ne l’ont pas laissé seul. Vous avez permis à son histoire de continuer

• Laureil y a un mois

  Je suis venue en urgence pour mon petit lapin. Il est resté 24h sous surveillance à la clinique et est ressorti avec plein de médicaments, mais il va beaucoup mieux au bout de 10 jours de traitement. Les vétérinaires qui nous ont suivi étaient adorables et très compréhensifs, et les locaux pour l'hospitalisation sont très propres et adaptés. Merci encore d'avoir sauvé notre petit lapin !

• Lisa Benardil y a 2 mois

  Il y a deux mois, mon chat est tombé du deuxième étage. Elle souffrait d'une fracture de la jambe et sa colonne vertébrale s'était déplacée au niveau du bassin. Ma colocataire et moi avions perdu presque tout espoir, car notre chatte Nala devait subir deux grosses opérations et risquait de rester incontinente. Mais la vétérinaire Charlotte Quinzin a réussi à la soigner, et a su nous rassurer tout au long de cette période difficile. Aujourd'hui Nala marche parfaitement bien ! Merci également au personnel d'accueil, qui a toujours été à l'écoute.