Clinique Vétérinaire Fauriel | Vétérinaire à Saint Etienne

Avis clients

• Sissi Liliil y a un mois

  Très mauvaise expérience avec cette clinique. Après avoir trouvé un chien en détresse, nous avons voulu suivre la procédure correcte. Lors de notre premier passage, la clinique a lu la puce et tenté d’appeler les numéros enregistrés, puis nous a indiqué d’attendre et de revenir un mois plus tard. Après plus d’un mois sans nouvelles, lors d’un nouveau rendez-vous, on nous demande encore d’attendre une semaine supplémentaire, sans nous fournir de démarches claires. Face à notre incompréhension, nous avons consulté une autre clinique vétérinaire. En une seule consultation, celle-ci nous a expliqué la procédure et nous a remis le document ICAD à envoyer avec l’identification du chien, démarche qui ne nous avait jamais été proposée auparavant. Pendant plus d’un mois et demi, nous nous sommes occupés quotidiennement de ce chien et nous nous y sommes attachés. Finalement, on nous annonce que les propriétaires se sont manifestés et nous devons rendre le chien. Nous ne remettons pas en cause le retour du chien à ses propriétaires. En revanche, nous regrettons profondément le manque d’informations, l’absence de démarches claires et le sentiment d’avoir été mal orientés dès le départ. Une chose est certaine : le jour où nous accueillerons un chien, nous nous tournerons vers la clinique qui a pris le temps de nous informer correctement et de nous accompagner avec sérieux.

• Yasmine Seidiil y a 2 mois

  Après plus d’un mois d’errance médicale dans un autre cabinet vétérinaire, j’ai enfin réussi à obtenir un rendez-vous à la clinique Fauriel. Dès le premier rendez-vous, un diagnostic clair m’a été donné, ainsi qu’une solution concrète. Mon bébé a été prise en charge quelques jours plus tard pour une opération. Lorsque j’ai récupéré Mia, j’ai été stupéfaite par le travail méticuleux réalisé. Le suivi a été tout aussi irréprochable : deux visites de contrôle pour s’assurer de la bonne cicatrisation, et même une prise en charge le jour même lorsque Mia a réussi à atteindre ses plaies malgré sa collerette. Un pansement a été remis et une nouvelle collerette adaptée posée immédiatement. Deux semaines plus tard, lors du dernier rendez-vous, tout était enfin terminé… et mon bébé a pu retrouver une vie normale après des mois de souffrance. Tout cela, je le dois à l’équipe vétérinaire et au travail remarquable de la docteure qui a opéré ma fille. Merci infiniment mesdames pour votre dévouement, votre bienveillance, vos explications claires et rassurantes… et surtout pour avoir pris si grand soin de mon bébé 🙏🏽 Grâce à vous, Mia va bien aujourd’hui… et ça n’a pas de prix. Vous avez fait bien plus qu’un travail, vous avez sauvé mon bébé. Encore merci Mesdames ❤️

• Jean Laurentil y a 3 mois

  Une prise en charge vraiment soignée, de l'accueil jusqu'à la consultation. Dès l'arrivée, les assistantes vétérinaires ont assuré un accueil chaleureux et professionnel, sans précipitation. Le docteur vétérinaire a consacré le temps nécessaire à l'examen de ma chienne, une Akita Inu, en prenant soin de tout expliquer clairement : le diagnostic, les causes, et la façon de mettre en place le traitement. Une compétence indéniable, doublée d'une vraie bienveillance. Je recommande sans hésiter.