Clinique Vétérinaire du Ray - Dr NGUYEN Lan, Dr POITRENAUD Caroline, Nice

Avis clients

• Evelyne ARTIil y a 7 mois

  Ayant récupéré un pigeon mal en point au centre ville de Nice , Dr N'Guyen m a prévenue qu elle n était pas spécialisée dans les oiseaux et ne pouvait le soigner ; elle a néanmoins accepté de me recevoir alors qu il était 19h. 1/2h avant, un autre vétérinaire m indique que l oiseau va bien et n a rien de cassé.... L oiseau avait pourtant clairement un problème, j ai donc simplement cherché un 2nd avis auprès du Dr N'Guyen qui a très rapidement repéré qu il avait une patte cassée !!! Je l ai emmené le lendemain dans une clinique spécialisée. Merci beaucoup Dr N'Guyen pour avoir pris du temps, même pour un oiseau des rues... Manifestement tous les vétérinaires n ont pas cette sensibilité !!!!

• Julie Donatoil y a 5 mois

  Très mauvaise expérience. Cela faisait plusieurs années que je venais dans cette clinique pour mon chien, pour tout type de soins. Une relation de confiance s’était installée, et j’y ai toujours amené mon animal sans hésiter. Récemment, j’ai demandé un tarif pour une injection de Cytopoint (faite une seule fois chez eux). J’ai simplement cherché une alternative plus abordable afin de pouvoir continuer à soigner mon chien correctement. Par honnêteté, j’ai rappelé pour prévenir que j’avais trouvé moins cher ailleurs. Et là, surprise : on m’explique avoir « mené son enquête » (ses propres mots, répétés plusieurs fois), en appelant d’autres vétérinaires de la région. Résultat : le tarif que j’avais trouvé a augmenté, et je me retrouve aujourd’hui à devoir payer le même prix partout. Je trouve cette démarche totalement déplacée, d’autant plus après plusieurs années de fidélité. Elle n’a donc pas perdu deux patients (le mien, suivi depuis des années, et celui de ma mère qui venait également), mais apparemment deux clients… puisque ce genre de pratique montre bien comment nous sommes considérés. Le but est de soigner son animal, pas de subir ce type de comportement. Très déçue par ce manque de professionnalisme et de considération.

• Maéva DELIOil y a 5 mois

  Un GRAND merci pour le docteur Poitrenaud qui a suivi mon chien depuis le début. Elle a toujours été bienveillante et professionnelle envers lui. C’est une vétérinaire que je recommande à 100% ! Elle m’a accompagnée dans chaque étape de la vie de mon Loulou, à ses bêtises de chiot, à ses problèmes d’hormones, à toutes ses blessures improbables, opérations, détartrage, et j’en passe… Jusqu’aux premiers signes de vieillesse, conseils contre l’arthrose, conseils sur sa maladie, puis sur son départ et la suite… Toujours disponible en cas de situation grave, même quand la clinique était fermée…Je n’oublierai jamais tout le travail fait sur mon chien et son accompagnement pour m’aider à chaque situation. Grâce au docteur Poitrenaud, j’ai pu profiter et offrir une belle vie à mon chien, et ça n’a pas de prix ! Alors, encore merci pour tout Caroline ! 🙏🏼