Clinique vétérinaire des Grands Crus

Avis clients

• Mélil y a 4 mois

  Expérience très désagréable dans cette clinique, et plus particulièrement à l’accueil avec Océane. Je tiens à préciser que je n’ai rien à reprocher aux autres membres du personnel. En revanche, l’accueil d’Océane est extrêmement hautain et déplacé. La manière de parler aux clients est sèche, condescendante et donne clairement l’impression que l’on dérange. Lorsqu’on pose des questions sur les diagnostics ou les appels, les réponses restent floues et l’attitude donne le sentiment que l’on “fait perdre du temps”. Le pire reste au moment du paiement. Pour une facture de 765,15 €, j’ai réglé 700 € par carte bancaire. Un véritable scandale a été fait pour les 65 € restants. On nous parle de facilités de paiement avec PayVet, mais ce système est loin d’être avantageux puisqu’il prend beaucoup de frais. On nous explique ensuite que la clinique a déjà fait “beaucoup d’ardoises” et qu’elle est en déficit… tout en sortant la phrase devenue visiblement mythique ici : « Quand vous allez chez le boucher, vous payez la totalité. » Comparer des soins vétérinaires à l’achat chez un boucher est particulièrement déplacé et irrespectueux pour des clients qui viennent déjà dans une situation souvent stressante pour leur animal. Un minimum de respect et de professionnalisme à l’accueil serait vraiment nécessaire.

• Anais Rouxil y a un mois

  Je m’abstiendrai de tout jugement sur les compétences de l’équipe et le travail réalisé. Cependant, au vu de mon expérience globale, je ne recommande pas cette clinique. J’ai également été très surprise par les tarifs pratiqués, que j’ai trouvés particulièrement élevés. Chacun se fera son propre avis, mais pour ma part, je ne renouvellerai pas cette expérience.

• Thierry Rousseletil y a 5 mois

  Une page viens de se refermer avec notre petite chienne Aphrodite (11 mois) qui est partie rejoindre les étoiles éternelles. Je tenais à remercier docteur Michel, docteur Duchamp ainsi que tous le personnel des cliniques de Dijon et Auxonne de s’être occupé de notre petite Golden … Merci pour votre sérieux, bienveillance et professionnalisme…

SIRET

40245382300021

Créée en

1995

Effectif

12

Source : annuaire-entreprises.data.gouv.fr