Clinique Vet Flandres

Avis clients

• Julien Duthoitil y a 3 mois

  Je suis assez mitigé, peut être que la qualité de soins est irréprochable, je ne sais pas et j'espère ne jamais le savoir pour le bien de mon animal, mais des choses sont à revoir, comme la prise de rdv en ligne qui est complètement ignoré (dixit le personnel) et on a "LA CHANCE" de pouvoir être pris entre 2 rdv vu que c'est un vaccin. Dans ce cas pourquoi ne pas désactiver cette option ? De plus , on nous fait comprendre que la moindre question sur l'état de santé de notre animal est facturable. On se demande si pour le bien de cette clinique on ne devrait pas payer avant la consultation car apparemment c'est la priorité avant toute choses.

• Zoé Zucchiil y a un mois

  Je suis venue hier pour une simple démarche concernant mon chat, afin de le mettre au nom de ma sœur. Je me suis sentie jugée du début à la fin, comme si je cherchais à me débarrasser de mon animal. Je trouve ça vraiment déplacé et très peu professionnel. Je suis repartie avec un très mauvais ressenti. Dommage.

• Anaïs Beusquartil y a 2 mois

  Avant de connaître cette incroyable clinique vétérinaire que je recommande fortement, je ne pensais pas voir les choses différemment avec la perte d'un animal. Mardi 21, j'ai appelé pour savoir s'ils prenaient les poules en consultation et étonnamment oui. Je leur explique la situation : Noireaude ne pose plus la patte et Naruto a le ventre extrêmement gonflé. L'accueil m'a trouvé directement un rendez-vous pour 14h45 alors que j'appelais à 14h00 (un grand merci). Bref, j'arrive en consultation avec Celeste qui examine Naruto, en effet ventre gonflé, etc. Celeste nous explique ce qu'elle peut avoir, nous prépare un traitement et fait une ponction du liquide pour la soulager. Ensuite, on passe à Noireaude, elle examine sa patte, la manipule puis lui fait une injection pour la douleur. On repart de la consultation. Le lendemain (Mercredi 22), je n'arrive pas à faire la piqûre à Naruto. J'appelle, on me dit de venir et qu'elle me prendra entre deux patients. J'arrive, même pas le temps de m'asseoir que Clémence me prend directement. Elle me dit que le liquide est opaque et que c'est vraiment pas bon signe. Elle fait la piqûre puis je repars. Et aujourd'hui (jeudi 30), j'ai appelé pour faire la piqûre à Naruto et je rencontre pour la première fois Madame Bernadette ROGEZ, elle examine, c'est vraiment pas bon pour naruto alors elle me propose soit de la laisser partir, soit de lui faire la piqûre habituelle (sachant que ma poule souffre). Elle nous laisse 5 minutes de réflexion et bien évidemment, on prend la décision de laisser partir la poule, Madame Bernadette ROGEZ revient puis on n'avait pas besoin de parler qu'elle avait déjà compris notre décision, elle nous explique ce qu'elle va faire puis nous demande si on veut rester et récupérer la poule. Sans hésiter, j'ai dit oui. Puis on fait la procédure avec elle. Je voulais juste leur dire merci pour leur bienveillance, leur écoute, leurs explications et leur accompagnement. C'est jamais facile de perdre un animal pour nous mais c'est jamais facile pour eux de nous accompagner dans ces moments-là. A demain pour Noireaude et sa patte