CITROËN STELLANTIS &YOU ORVAULT

Avis clients

• Nicolas Bil y a 6 mois

  Suite aux réparations désormais effectuées, je souhaite mettre à jour mon avis concernant l’achat de mon véhicule chez Stellantis & You Orvault. Avec le recul, certains désagréments auraient pu être évités grâce à des contrôles plus approfondis et une préparation plus rigoureuse du véhicule avant la livraison. Cela aurait permis une expérience d’achat plus sereine dès le départ. Je tiens toutefois à remercier sincèrement le responsable qui a pris le temps de lire mon avis et d’y apporter une réponse concrète. Son implication et son écoute ont permis de faire avancer la situation et de trouver des solutions, ce qui mérite d’être souligné. Même si cette démarche a pris du temps, je retiens positivement la volonté finale de résoudre les difficultés rencontrées. J’espère que cette expérience contribuera à renforcer encore la qualité du suivi et de la préparation des véhicules pour les futurs clients. Aujourd’hui, la situation s’est améliorée, et je souhaite souligner l’importance d’une écoute réelle du client, qui fait toute la différence.

• damien montaiguetil y a 2 mois

  Il y a des lieux qui ont la force de ne pas vous faire sentir à votre place et de vous faire comprendre que vous n'y êtes pas necéssairement le bienvenu. J'ai trouvé un de ces lieux en celui de la concession citroën. Il est vrai que je ne suis qu'un ''gueux'' venu faire la charité en cherchant renseignements sur les vehicules éligibles au leasing social 2026. Je remercie en revanche la jeune demoiselle qui, je suppose gérait l'accueil et qui a bien voulu me donner une partie des renseignements dont j'avais besoin, en faisant la navette entre moi et la conseillère, dont je tairai le nom par respect (oui car certains nécéssiteux tels que moi savent en faire preuve). Conseillère qui, me semble t'il avoir surpris a demi mot, ne semblait pas avoir de temps a perdre pour du leasing social. Soit, il est très certainement vrai que je ne rapporterai certainement aucune prime, mais cela ne justifie pas un tel désintérêt. Il est vrai que le showroom était bondé...avec 1 personne (moi-même) a gérer. Sachez Mme pour votre gouverne que vous ne vallez pas mieux que moi ou n'importe qui d'autre, vous avez simplement un meilleur revenu qui vous dispense et de devoir recourir à ce genre d'aides, mais vous ne restez qu'un minuscule rouage, a l'instar des autres miséreux tels que moi, d'une machine bien plus grande que vous. Venant du monde de la moto, chez nous il n'y a pas de sous clients. Un client a 7000, 15000, 35000€ aura le même sourire, le même temps consacré et la même qualité de renseignement. A la demoiselle de l'accueil, si vous souhaitez préserver un peu d'humanité et d'honneur, quittez le monde de l'automobile. Vous souhaitant tout de même bonne continuation.

• Stephanie RUCHEil y a un mois

  Très bonne expérience à la concession Citroën d’Orvault pour l’achat et la livraison de notre véhicule. Un grand merci à Quentin, Marie et Shannon pour leur accueil, leur disponibilité et leur professionnalisme. Tout était clair et bien organisé. La livraison s’est déroulée avec beaucoup de fluidité. Je recommande cette concession avec plaisir !