Citroën GEMY Toulon

Avis clients

• Bertrand Wateletil y a un mois

  Expérience déplorable, limite honteuse dans ce garage. Obligé de faire appel à un garage Citroën pour un retour constructeur (Berlingo moteur BlueHDI), je dépose mon véhicule ici. Bonne communication de la part du chargé de clientèle, les réparations sont réalisées dans les délais. Je récupère mon véhicule, et quelques kilomètres plus tard, une fumée blanche s’échappe de sous le capot. Après vérification, il s’agissait en réalité de gaz d’échappement : la sonde lambda, débranchée lors de l’intervention, n’avait tout simplement jamais été rebranchée. Résultat : des gaz brûlés remontaient sous le capot et jusque dans les bouches d’aération de la climatisation. Sans même parler de sécurité, respirer des gaz d’échappement dans l’habitacle n’a rien d’anodin. En ouvrant le capot, je découvre également une clé plate oubliée, posée sur le bord, à deux doigts de tomber dans le moteur en marche. Négligence pure. Je retourne au garage pour signaler ces problèmes, leur montrer la clé, et leur demander d’investiguer un bruit suspect que j’entends depuis que j’ai récupéré le véhicule. Diagnostic : le cardan droit serait à changer, pour un devis de 1200€. Face à ce montant, je décide de faire la réparation moi-même. C’est en démontant la roue avant droite que je découvre le plus grave : les écrous n’avaient tout simplement pas été resserrés après le dernier diagnostic. J’avais pourtant déjà parcouru plusieurs centaines de kilomètres avec cette roue insuffisamment fixée, sans le savoir, ce qui représente un risque réel de perte de roue en roulant. Entre la sonde lambda oubliée, l’outil abandonné dans le moteur et une roue non resserrée, j’ai l’impression d’avoir récupéré mon véhicule sans qu’aucun contrôle qualité sérieux n’ait été effectué. Un garage agréé Citroën, censé offrir un savoir-faire spécifique sur ces motorisations, ne peut pas se permettre ce niveau de négligence sur des points aussi basiques que la sécurité. Je ne peux absolument pas recommander cet établissement.

• So Phieil y a 2 mois

  Très satisfait de mon expérience dans cette concession automobile. L’accueil a été particulièrement chaleureux et professionnel. Mickael a été à l’écoute, disponible et a su répondre à toutes mes questions avec beaucoup de sérieux. Le service rendu a été à la hauteur de mes attentes, avec un suivi de qualité et une grande attention portée à la satisfaction du client. Je recommande cette concession pour son professionnalisme et la qualité de son accompagnement.

• Dominique Laplaceil y a 4 mois

  Je tiens à remercier chaleureusement Mickael M. pour son accueil, son professionnalisme et sa disponibilité tout au long de l’achat de notre Citroën C3, AirCross. Du premier contact jusqu’à la remise du véhicule, tout s’est déroulé dans un climat de confiance et de sérieux. Nous avons particulièrement apprécié son écoute, ses conseils honnêtes, sa patience et le temps qu’il a pris pour répondre à toutes nos questions, sans jamais nous mettre la pression. C’est aujourd’hui assez rare, de rencontrer une personne aussi impliquée, agréable et attentive à la satisfaction de ses clients. Une très belle expérience d’achat que nous recommandons sans hésitation. Encore merci Michael pour votre gentillesse et votre accompagnement!

SIRET

33380013400012

Créée en

1985

Effectif

21

Source : annuaire-entreprises.data.gouv.fr