Chirurgien dentiste Dr. ROLEA LAURA Saint-Étienne

Avis clients

• Joséphine brandkiendre81il y a 5 mois

  Laura Roléa Première consultation avec mon fils de 8 ans, et une expérience globalement négative. Nous avons ressenti un manque de bienveillance dans la manière de s’adresser à un enfant, avec des remarques sur l’hygiène dentaire que nous avons trouvées maladroites et inadaptées à la situation (nous venions directement de l’école). Mon fils, qui était stressé, n’a pas été mis en confiance et est ressorti du rendez-vous mal à l’aise, en ayant le sentiment d’avoir été brusqué lors de l’examen. Nous avons également été surpris par certaines remarques concernant la prise de nouveaux patients en fonction de la mutuelle. Dans l’ensemble, une expérience que nous ne souhaitons pas renouveler, surtout pour un enfan

• Houbi Bensiil y a 6 mois

  A fuir ! Des propos racistes inacceptables tenus par 2 personnes du cabinet pensant que je n'entendais pas. Lorsqu'elles se sont aperçu qu'elles avaient été pris sur le fait elles se sont défendues avec des excuses pitoyables. Le pire de tout est que le Dr Rolea n'a pas cherché à savoir ce qu'il se passait tout ce qui l'intéressait était de me faire des soins en m'indiquant ne pas etre responsable de ses collaborateurs. Quand on est lâche et pas capable de prendre ses responsabilités on évite de créer son entreprise. Elle a fini par me reprocher d'avoir discuter avec sa secrétaire. Quand on inverse le rôle de la victime et de l'agresseur... Pas la peine de m'envoyer votre avocat le miens est déjà dessus. Bien sûr la pub sera faite! Et si vous avez un doute sur ce que j'avance il n'y a qu'a voir les réponses apportées aux avis négatifs vous aurez une idée du manque de respect appliqué dans ce "cabinet dentaire".

• Abdel Bensiil y a 6 mois

  Expérience profondément choquante. Mon épouse s’est rendue dans ce cabinet pour un simple rendez-vous… et s’est retrouvée à entendre des propos racistes tenus sans aucune gêne par la secrétaire, accompagnée d’une de ses collègue.Des remarques méprisantes visant notamment des personnes en situation de précarité et des personnes musulmanes. Dans un lieu de soins, censé être un espace de respect et d’humanité, c’est tout simplement inadmissible. Le plus grave reste la réaction de la dentiste : informée immédiatement, elle a préféré ignorer la situation, balayer le problème et demander de commencer les soins comme si de rien n’était. Aucun recadrage, aucune prise de responsabilité. Ce silence et cette indifférence valent autant que les propos eux-mêmes. Un cabinet qui tolère ce genre de comportement n’est pas digne de confiance. À fuir.