Cherry Beauty

Avis clients

• Soso Chafaiil y a un mois

  Je recommande Chayma les yeux fermés ! Dès la première séance de laser, j’ai déjà constaté des résultats, ce qui m’a vraiment impressionnée. En plus d’être très professionnelle, elle est extrêmement agréable, douce et à l’écoute. Chaque rendez-vous est un vrai plaisir, on échange toujours super bien et elle sait mettre à l’aise dès les premières minutes. Son travail est impeccable et elle prend le temps de répondre à toutes les questions avec bienveillance. Je suis ravie de mon expérience et des résultats obtenus. Merci Chayma pour ton professionnalisme et ta bonne humeur, c’est toujours un plaisir de venir au salon ! ✨💖 Je la recommande à 100 % ! 😊

• Lyna HOUARI-DELAYil y a 2 mois

  Je recommande à 100% Cherry Beauty 🥰 Ça fait plusieurs mois que je viens pour mes extensions de cils et je suis toujours aussi satisfaite. Le salon est propre, l’ambiance est agréable et le résultat est toujours au top. Un énorme merci à Chayma qui s’occupe toujours de moi 🤍 Elle est douce, professionnelle et vraiment à l’écoute. Elle comprend exactement ce que je veux et le rendu est toujours magnifique, naturel et bien travaillé. Je ne confierai mes cils à personne d’autre, merci encore Chayma 🫶✨

• Maëlys Urruil y a un mois

  Je suis cliente chez Cherry Beauty depuis un an et, jusqu’à présent, je n’avais jamais eu le moindre problème. Malheureusement, mon rendez-vous du 8 juin à 10 h a complètement changé l’image positive que j’avais de votre institut. Lors de ma précédente visite, j’avais été prise en charge par Camille pour une pose au chablon et j’en étais très satisfaite. Étant une cliente régulière et suivant activement vos réseaux sociaux, je sais parfaitement à quoi elle ressemble. J’ai donc repris rendez-vous avec elle en toute confiance. À mon arrivée, j’ai pourtant été prise en charge par une personne que je n’avais jamais vue auparavant, ni à l’institut ni sur vos réseaux sociaux. Je me suis demandé s’il s’agissait d’une stagiaire, mais je n’ai rien dit et j’ai décidé de poursuivre le rendez-vous. J’avais réservé une pose au chablon, mais on m’a finalement expliqué que mes ongles étaient trop courts et qu’il fallait poser des capsules à la place. Même si j’ai été déçue, j’ai accepté. En revanche, la suite a été beaucoup plus problématique. La préparation de mes ongles a été particulièrement agressive : ma plaque ongulaire a été poncée de manière excessive, au point de provoquer des douleurs importantes. La sensation de brûlure sous la lampe était tellement forte que je ne pouvais même pas laisser mes doigts quelques secondes. Étant moi-même dans le domaine de l’esthétique et ayant l’habitude des poses d’ongles, je sais reconnaître lorsqu’une préparation est réalisée de façon trop agressive. De plus, la personne qui s’occupait de moi semblait hésitante et regardait constamment autour d’elle, ce qui ne m’a pas mise en confiance. Les douleurs ont persisté après le rendez-vous, au point de m’empêcher de dormir correctement cette nuit-là, ce qui ne m’était jamais arrivé auparavant. J’ai donc contacté l’équipe sur Instagram afin de signaler la situation et de demander des conseils. Malheureusement, au lieu d’être écoutée, on m’a simplement répondu que mes ongles étaient déjà abîmés, ce qui est faux puisque j’ai l’habitude de réaliser des poses dans le cadre de ma formation sans jamais avoir ressenti ce type de douleur. On m’a également affirmé que la personne qui m’avait prise en charge était bien Camille, alors que cela ne correspond absolument pas à la personne que j’ai l’habitude de voir. J’ai surtout eu le sentiment que mes remarques étaient systématiquement minimisées et qu’aucune réelle considération n’était apportée à mon inconfort. Je n’ai reçu aucun conseil concernant les douleurs ressenties. Enfin, je trouve très regrettable que les messages Instagram aient été passés en mode éphémère, empêchant de conserver une trace des échanges. De plus, mon rendez-vous a mystérieusement disparu de Planity. Après un an de fidélité et une expérience jusque-là positive, je suis extrêmement déçue de la manière dont cette situation a été gérée. Cette accumulation de faits me pousse malheureusement à ne plus revenir dans votre établissement.