CER PORTE DE DOUAI

Avis clients

• Adrien LE ROYil y a 2 mois

  Expérience très décevante. Je me suis inscrit dans cette auto-école début 2026, en finançant mon permis avec mon CPF, ce qui représentait un budget important pour moi (plus de 1000euros pour 13h de conduite en automatique). Après avoir effectué quelques heures, j’ai dû les interrompre pour des raisons professionnelles. J’ai donc appelé l’auto-école pour prévenir que je ne pourrais pas assister aux prochaines leçons. Il m’a été indiqué que l’heure de conduite prévu le lendemain ne pouvait pas être annulée car l’annulation devait avoir lieu 48h avant (ce que je comprends tout à fait), mais qu’il faudrait passer à l’auto école directement pour reprogrammer les suivantes. Malheureusement, étant très occupé avec le travail à cette période là, j’ai commis l’erreur de ne pas me déplacer pour effectuer cette démarche, et j’assume cette part de responsabilité. En revanche, aucun appel, SMS ou e-mail de l’auto école ne m’a été adressé alors que les absences aux prochaines heures s’accumulaient. J’ai découvert donc hier, soit environ 1 mois après, que l’ensemble de mes 13h avait été comptabilisé comme “absent”, soit plus de 1000€ de formation perdus, que je ne pourrai pas repayer, n’ayant pas les moyens actuellement en tant qu’étudiant. Un simple contact de la part de l’auto-école aurait probablement permis d’éviter cette situation. Lorsque je me suis rendu sur place pour essayer de trouver une solution, aucun geste commercial, ni aucun arrangement ne m’a été proposé. J’aurais apprécié un peu plus de dialogue et de compréhension, surtout vu le montant engagé et le fait que j’avais pris l’initiative de prévenir de mon indisponibilité. J’assume ma part de responsabilité, toute fois, je pense qu’un meilleur accompagnement et une meilleure communication auraient permis d’éviter cette situation

• eliasghhil y a 4 mois

  Très bonne auto-école ! Les moniteurs sont sympas, patients et expliquent bien. J’ai appris à conduire dans une bonne ambiance et j’ai obtenu mon permis grâce à leurs conseils.

• antar chaoukiil y a 5 mois

  Excellente auto-école ! L’équipe est vraiment professionnelle, à l’écoute et surtout très efficace. J’ai pu obtenir des heures de conduite rapidement, avec un vrai suivi personnalisé. Contrairement à d’autres auto-écoles où l’on peut attendre des mois, ici les dates d’examen sont proposées rapidement et de manière concrète. Tout est bien organisé, ce qui permet de progresser sereinement et sans perdre de temps. Je recommande vivement ! Merci à Mounir ça femme et ça fille une famille extrêmement gentille !!