Centre Hospitalier Universitaire Vétérinaire

Avis clients

• Kylian Le Gledicil y a 4 mois

  Un grand merci à la vétérinaire d'astreinte et son élève pour leur accueil et leur gentillesse. Nous avons appelé en pleine nuit pour notre chat qui faisait un deuxième globe urinaire. Grâce à une injection de calmant, il a réussi à se vider seul, ce qui nous a permis de rentrer à domicile avec une ordonnance de Gabapentine. Les tarifs pour cette urgence nocturne étaient très raisonnables. Malheureusement, notre chat a fait une troisième récidive et s'est éteint chez notre vétérinaire habituel, mais nous tenions à remercier l'équipe de garde pour son humanité et son professionnalisme dans ce moment difficile.

• Sophie Joyil y a un an

  Je tiens à exprimer toute ma gratitude envers l’équipe de l’école vétérinaire pour leur professionnalisme, leur écoute, et surtout, leur immense humanité. Ma chatte Taïga a été prise en charge à trois reprises pour une anémie, dont deux hospitalisations en 2019 et une actuellement. À chaque fois, les vétérinaires ont fait preuve d’une réactivité exemplaire, d’une bienveillance constante et d’une compétence remarquable. Ils lui ont sauvé la vie à plusieurs reprises, en prenant toujours le temps de m’expliquer chaque étape avec clarté. Ce que j’ai également profondément apprécié, c’est qu’ils m’ont posé des questions sur mes moyens, ont pris le soin de me remettre les devis à chaque étape, et ont veillé à ce que je sois pleinement informée et impliquée dans les décisions. On sent qu’ils ne sont pas là pour “encaisser vite un chèque”, mais bien pour accompagner humainement et avec respect ceux qui passent par le service des urgences. Je recommande sincèrement cette équipe à toute personne ayant besoin d’un service d’urgence pour leur animal. Vous y trouverez compétence, empathie et un réel engagement. Merci du fond du cœur pour tout ce que vous avez fait pour ma Taiga.

• Pauline Wormsil y a 7 mois

  Nous avons emmené notre chat atteint d'insuffisance rénale chronique aux urgences un jeudi soir. Après 3 jours d'hospitalisation et d'examens on nous dit que sa maladie avait progressé mais que malgré cette phase aiguë, si nous prenions un rendez-vous avec l'une de leurs spécialistes pour refaire des examens et peut-être en voyant un nutritionniste mon chat aurait, je cite : "de beaux jours devant lui". Un peu rassurée d'entendre qu'un nouveau traitement pourrait le maintenir en vie dans de bonnes conditions, j'ai ramené mon chat à la maison le dimanche après-midi. Malheureusement il a décliné très rapidement, si bien que nous avons dû l'emmener le mardi pour sa dernière sieste chez notre vétérinaire traitant. Celui-ci a été très étonné qu'on nous propose de poursuivre les exmens/soins car les analyses montraient clairement que ses reins étaient détruits, nous n'aurions pas gagné plus de quelques jours que mon chat aurait vécu dans un stress intense. Je n'en veux pas à l'équipe de ne pas l'avoir sauvé car c'était malheureusement impossible, mais j'aurais souhaité qu'ils soient honnêtes sur le pronostic. S'ils l'avaient été alors mon chat n'aurait pas vécu ces deux jours d'agonie, nous aurions pu nous dire au revoir dans de meilleurs conditions... Je me demande pourquoi cet acharnement mais, qu'il s'agisse de zèle ou de gonfler la facture, les conséquences sont douloureuses aussi bien pour l'animal que pour sa famille.