Centre Dentaire et d'Ophtalmologie Lyon 1 Terreaux : Dentiste Lyon - Dentylis

Avis clients

• Andreia Justoil y a 4 mois

  Je suis très mécontent(e) du manque de professionnalisme de ce cabinet. Malgré un rendez-vous pris à l’avance, nous avons attendu plus d’une heure avec mon enfant, sans aucune information ni excuse. Il est inacceptable de faire patienter des patients aussi longtemps sans prévenir, surtout lorsque l’on s’organise et que l’on paie le parking pour être à l’heure. À cela s’ajoutent les frais de soins, ce qui rend cette situation encore plus frustrante. Un simple avertissement ou des excuses auraient été la moindre des choses. Ce manque de respect envers les patients est regrettable.

• licence Proil y a un mois

  ​Je déconseille fortement ce cabinet. Dès l'arrivée, l'accueil est glacial et l'ambiance particulièrement malaisante. ​Quant au dentiste, il s’est montré extrêmement désagréable. J'ai eu l'impression d'être traité comme si je venais me faire soigner gratuitement. sans aucune considération. Si vous cherchez une équipe professionnelle, humaine et à l'écoute pour répondre à quelques questions simples, passez votre chemin : vous serez fortement déçu. Le respect du patient n'est clairement pas leur priorité.

• Khoubeib Boughalmiil y a 2 mois

  Rendez-vous fixé le mercredi 13 mai à 12h30. Je me présente en avance à 12h. On me fait remplir leurs papiers et passer une radio; donc je suis bien présent, enregistré et pris en charge. Le dentiste termine avec la patiente précédente vers 12h45 (retard déjà notable, mais passons). Et là, surprise : à 13h, un patient arrivé après moi est pris AVANT moi, pendant qu’on me demande de continuer à attendre comme si mon temps n’avait aucune valeur. Cerise sur le gâteau : mon rendez-vous est ensuite marqué comme “patient non présent”. Il faut oser. Entre désorganisation totale, manque de respect et gestion incohérente des patients, on atteint un niveau difficilement acceptable. À éviter si vous tenez à votre temps… et à un minimum de sérieux.