Centre Dentaire Dijon : Dentiste Dijon - Dentego

Avis clients

• Emine YALCINil y a 4 mois

  Bonjour, Très satisfaite et rassurée d'avoir rencontré enfin un bon professionnel des soins dentaires. Docteur Frédérique VENISSE est une professionelle très à l'écoute et compétente, disponible dans l'échange et les explications sont claires et précises. Elle a su nous proposer des soins adaptés à notre demande. Très efficace et compétente, les soins se font toujours sans douleur, dans la bonne humeur et une ambiance rassurante grâce à son assistante aussi. L'équipe au complet, les secrétaires et assistantes aussi sont accueillantes et sympathiques. Il est agréable et appréciable d'être accueilli dans des locaux propres, je recommande fortement le cabinet dentego ainsi que l'équipe.

• Jamila Oubellail y a 4 mois

  Très mauvaise expérience. Avec le docteur Eunice cinderela Ferreira, nous sommes arrivés avec seulement 5 minutes de retard à cause d'un embouteillage sur la route, et le rendez-vous de mon fils nous a été refusé. La dentiste nous a répondu de manière très désagréable et nous a même dit d'aller voir ailleurs, ce que j'ai trouvé totalement inadmissible. Pourtant, lorsque les patients doivent attendre 15 minutes ou plus en salle d'attente, il est demandé de patienter sans se plaindre. Il est regrettable qu'il n'y ait pas la même compréhension dans l'autre sens pour un léger retard dû à des circonstances indépendantes de notre volonté. Je suis également très déçue de la réaction de la directrice du centre. Lors de notre échange, elle m'a clairement fait comprendre que cette situation ne changerait rien puisque c'est la seule dentiste disponible. J'ai eu le sentiment qu'elle pouvait agir comme elle le souhaitait sans qu'aucune remise en question ne soit possible. Cette attitude est particulièrement frustrante pour les patients qui n'ont pas d'autre choix que de consulter ce praticien. Entre le refus de nous recevoir pour seulement 5 minutes de retard dues aux embouteillages, le manque de courtoisie dont nous avons été victimes et l'absence totale de solution proposée par la direction, cette expérience a été très décevante. Je ne recommande pas ce centre. Un peu plus de respect, de dialogue et de bienveillance envers les patients serait appréciable

• Muhammed Elaltunkarail y a 2 mois

  Je suis très déçue de mon expérience avec Dr Ferreira chez Dentego Dijon. J’avais rendez-vous à 9h20 pour mon fils de 7 ans. Malheureusement, je suis arrivée avec 9 minutes de retard après avoir effectué une heure de route depuis Gray. Malgré ce faible retard, Dr Ferreira a refusé de recevoir mon fils. Plus surprenant encore, aucun nouveau rendez-vous ne m’a été proposé. J’ai trouvé ce manque de compréhension particulièrement regrettable lorsqu’il s’agit d’un jeune enfant. La remarque de la secrétaire m’a également choquée : elle m’a expliqué qu’un retard représentait une “perte de temps” et donc une “perte d’argent” pour la dentiste. Entendre ce type de discours dans un cabinet médical est très décevant et donne l’impression que l’aspect financier passe avant la prise en charge des patients. Je comprends que les horaires doivent être respectés, mais un minimum de souplesse et de bienveillance aurait été apprécié, surtout pour un enfant de 7 ans et après un trajet aussi long. Je ne recommande pas ce cabinet au vu de cette expérience.