Centre De Santé Dentaire Mutualiste Sautel

Avis clients

• Mouna Rambeauil y a 6 mois

  J ai contacté le cabinet (par mail) un peu despérée . Mon dentiste abscent (malade ) et tout ceux que j ai contacté ne prennent pas de nouveaux patients ! J ai été contacté dès le lendemain on m à proposé un rdv L acceuil sur la plate-forme était très agréable . L acceuil a la secrétariat pareil une jeune fille agréable discrète et opérationnelle. J ai été prise en charge par Dr Petit Roux que je ne connaissais pas ..Il est professionnel doux patient à l écoute il a prit le temps nécessaire pour m expliquer me soigner et me conseiller... Soin pas évident vu que j ai un appareil en place avec des bagues (orthodentie )Mais Dr Petit Roux m à bien soigné avec douceur et professionnalisme ! Très gentil en + Je le recommande !

• Mehrdadil y a 4 mois

  C'est un centre de santé dentaire fantôme. Irrespectueux et indifférent. Je les ai contacté par téléphone au mois d'avril et on m'a dit qu'il faut remplir un formulaire sur leur site , et attendre qu'on me donne un rendez vous. J'ai rempli le formulaire aussi tôt et quatre mois après, je n'ai strictement aucune nouvelle ,et à chaque coup de téléphone, on me répète la même chose , patientez on va vous contacter et Je n'ai jamais été rappelé, depuis le mois d'avril . Il faut savoir que la majorité des Cabinets dentaires de La Rochelle ne prennent plus de nouveaux patients. Peut être on va m'appeler l'année prochaine si entre temps , ils n'ont pas égaré ma demande bien évidemment. Bref tout va bien , ce sont des gens très respectueux des patients . Tout le système de santé en France est à revoir. Suite à votre réponse incohérente ici , j'ajoute que si vous êtes débordé, vous n'êtes pas obligé de demander aux gens de remplir le formulaire, et ne faîtes pas perdre leur temps à attendre indéfiniment. Si vous ne supportez pas les critiques , fermez les avis sur google.

• Manue FOSSOil y a 10 mois

  Nous étions suivi jusqu’ici par le docteur MUNOS (très professionnelle et douce). Je rappelle ce cabinet au mois d’octobre pour avoir un RDV pour ma fille de 6ans et pour moi-même. Là j’apprendrai que le Dr MUNOS a quitté le cabinet et qu’on va me rappeler dès qu’il y aura un créneau disponible. On me rappelle mais n’étant pas joignable, on me demande de rappeler le cabinet, ce que je fais évidemment. La Secrétaire que j’ai au téléphone me demande si dans le MV on m’a pas donné le nom du professionnel qui me recevrait, et je lui dis que non. Donc rebelote: « on va vous recontacter, restez bien à côté de votre téléphone ». Des semaines plus tard, toujours pas d’appel. Je décide donc de les rappeler ce matin et je tombe sur une secrétaire EXÉCRABLE, pas du tout à l’écoute de ce qu’on lui dit (et pourtant ça devrait être une de ses qualités premières). Je lui donne mes dates de naissance et nom et elle me répond qu’elle ne me trouve pas et met en doute le fait que je sois déjà venue au cabinet et alors que je m’apprête à lui donner le nom du Dr elle me met en attente pour répondre à un autre appel. Quand elle revient et que je lui donne le nom du Dr MUNOS, mon nom apparaît comme par magie😒. Mais toujours sur un ton méprisant, elle me dit qu’on m’a déjà appelé pour me proposer un RDV et je n’ai pas répondu. Et quand j’essaye d’expliquer la situation, elle me coupe la parole et me dit: « On ne va pas vous rappeler une 2e fois. Donc attendez»😳. Mais attendre quoi en fait, si vous dites qu’on ne va pas me rappeler une 2e fois? Choquée, par ce manque de tact et professionnalisme, j’ai décidé de mettre fin à l’appel. Madame, il n’est pas tard pour changer de métier. Je ne recommande plus ce cabinet. Passez votre chemin.