Centre de Santé Dentaire mutualiste du Marais

Avis clients

• Annie Martinezil y a 6 mois

  J'ai demandé un devis le 3 avril lors de ma visite. Devis établit le jour même que l'on devait me faire parvenir par mail. 15 jours plus tard toujours rien malgré mes demandes téléphonique. Enfin j'ai mon devis car mon mari est passé le récupérer lors sa visite. Je rappelle vendredi 17 avril pour fixer les rdv avec la secrétaire, là je m'en dire elle est en soin restez près de votre téléphone la secrétaire prendra contacte avec vous dès qu'elle aura terminée. J'attends toujours son appel. Nous sommes lundi 20 avril 8h45 impossible d'avoir une personne au téléphone au bout d'un moment ça raccroche. Pas très sérieux.

• Samail y a 10 mois

  Dommage que l'ancienne secrétaire est parti. Ces secrétaires sont incompétentes hautaine désagréables surtout celle de l'orthodontiste. En plus les bagues sont mal fixées dommage en tout cas bon dentiste

• Hülya Aksil y a 11 mois

  Ma fille est suivie en orthodontie dans ce cabinet. Malheureusement, nous avons rencontré plusieurs problèmes avec son appareil : le fil se détachait régulièrement, ce qui lui causait beaucoup de douleurs et l’empêchait de manger correctement. La première fois, une assistante avait pris en charge la réparation rapidement, ce que j’ai apprécié. Cependant, lors du dernier incident où la bague de l’appareil s’est complètement décollée, l’accueil a été très décevant. L’assistante a été désagréable, peu compréhensive, et m’a proposé un rendez-vous une semaine plus tard, alors que ma fille souffrait. Elle a finalement accepté de la prendre, mais de manière expéditive (à peine une minute) et sans considération. J’ai également été très mal à l’aise en l’entendant faire des remarques déplacées à sa collègue juste après. Je trouve ce comportement non professionnel et un manque d’empathie. Dans le cadre d’un suivi orthodontique, l’écoute et la réactivité sont essentielles, surtout lorsque l’enfant est en douleur. J’espère sincèrement qu’une meilleure prise en charge sera mise en place pour les autres patients.