Centre Auto Tess - AUTOFIT

Avis clients

• Cabrit Michaelil y a 7 mois

  À fuir ! Nous avons eu besoin d'un véhicule de prêt, et on se retrouve à se faire facturer 200€ après la restitution sans aucune communication au préalable, quelle mauvaise surprise. Nous avions fait le plein, mais il manquait selon eux 10km pour que le plein soit intégral, boom on nous facture. Nous avons nettoyé l'intérieur, boom on nous facture car cela ne semblait pas à leur goût. Le reste prends en compte le nettoyage extérieur et la plage arrière. Le nettoyage extérieur étant vraiment pressé par le temps pour le retour, nous nous en sommes excusés et nous avons eu lors de la restitution aucunes informations comme quoi cela nous serait facturé malgré les échanges devant le véhicule. La plage arrière manquait, nous l'avons rapporté 10 jours après et elle nous a été facturé quand même. 0 considération pour les situations parfois compliquées dans lesquelles peuvent se retrouver les clients et 0 communication sur le fait de facturer sans raison et de manière abusive une restitution. Manque de professionnalisme et de considération sous tous les angles, je ne recommande pas du tout !

• Magali POTDEVIN GUICHARDONil y a 4 mois

  Parfait de A à Z. Une équipe professionnelle et accueillante qui a su nous trouver des solutions. Bravo et excellente continuation. Magali et Sébastien

• lea ceccottiil y a 2 mois

  Très mauvaise expérience. Si je pouvais mettre zéro étoile je l’aurais fais. J’ai été contraint de payer pour récupérer mon véhicule alors que je n’ai signé aucun document autorisant un diagnostic ou des travaux. Malgré l’absence de mon accord écrit, le garage a tout de même réalisé un diagnostic et m’a facturé des frais pour récupérer mon véhicule. Je trouve ces pratiques inacceptables et je considère ne pas avoir été correctement informé ni avoir donné mon consentement préalable. Je vais entreprendre les démarches nécessaires et déposer une plainte afin que cette situation soit examinée. Si d’autres personnes ont vécu une expérience similaire avec ce garage, je les invite à se renseigner sur leurs droits et à effectuer les démarches qu’elles jugent appropriées. Il est important que chacun puisse faire valoir ses droits face à ce type de situation. Je ne recommande pas cet établissement au vu de mon expérience.