Centre Auto Roady Saint Julien en Genevois

Avis clients

• Jean Marc Jarleil y a un mois

  Je tenais à partager mon expérience avec ce centre auto qui a été catastrophique. Effectivement je suis arrivé sans rendez-vous puisque tout le monde le sait, je pense un problème de pneus ne prend jamais rendez-vous. Je me suis vu refuser la réparation pour plusieurs raisons. 1er: Trois. Garagis sur cinq en vacances en même temps. Je trouve que c’est un exploit, même si tout le monde a le droit de prendre des vacances. 2eme: Je peux réparer mon pneu uniquement sur rendez-vous, la prochaine fois, je prendrai rendez-vous avant que mon pneu n’ait un problème peut-être que cela fonctionnera. Inutile de vous dire que si vous n’avez besoin de rien, vous pouvez aller chez Roady. Et de plus, La compétence et l’amabilité ne font pas partie des critères pour recruter le personnel chez Roady à St Julien en genevois. Inutile de vous dire que je n’y mettrai plus jamais les pieds et bien évidemment que je ne ferai pas une bonne publicité. Avis à tous ceux qui aimeraient te tenter l’expérience!!!!!

• Pauline Aissaniil y a 4 mois

  Je souhaite partager mon excellente expérience chez Roady. J’ai été particulièrement impressionné par la qualité du service et le professionnalisme de l’équipe. Un grand merci à Nathalie, qui a été tout simplement exceptionnelle. Elle s’est montrée très professionnelle, à l’écoute et d’une grande gentillesse du début à la fin. Elle a su me conseiller avec précision et efficacité, tout en restant souriante et agréable. C’est vraiment appréciable de tomber sur des personnes aussi investies dans leur travail. Je recommande vivement cette entreprise et je n’hésiterai pas à revenir !

• Jesse Beleil y a 3 mois

  Manque de professionnalisme total ! J’avais rendez-vous ce matin à 8h00 au centre Roady Auto. On nous exige un acompte à la réservation pour « garantir notre présence », mais visiblement, la ponctualité ne s'applique pas aux équipes du centre. Il est 8h20 et le garage est toujours fermé, personne n'est là. L'excuse des bouchons ne tient pas. J'habite à côté et j'ai moi-même anticipé en prenant 30 minutes de marge. Quand on est professionnel, on anticipe. De plus, le G7 était prévisible. De plus, il nous est demandé un acompte de 20 % pour que nous soyons à l’heure et présents. Aucun appel, aucun mail, aucun message pour avertir ou repousser le rendez-vous. Ce manque de rigueur se retrouve partout : Erreurs administratives : Mon nom et mon prénom sont complètement écorchés sur la facture ("Belete Jeese"), alors que je les dicte toujours clairement à haute voix pour éviter ça. Conseil non adapté (malgré leur logiciel) : quelques jours avant la prise de rendez-vous pour ma vidange, on m'a vendu des balais d'essuie-glace avant qui n'étaient absolument pas adaptés à ma voiture. Heureusement que je m'en suis rendu compte sur le parking pour les faire changer immédiatement. Bref, entre les erreurs de conseil, l'orthographe bâclée et le retard injustifiable alors qu'on encaisse mon acompte, le service est inadmissible. Je ne retire pas mon message, mais une dame est passée pour récupérer mes clés a l’entrée du centre auto pour s’occuper de la voiture dans la journée, un effort que je souligne et je rajoute donc une étoile en plus (donc 2 étoiles total).