Centre Auto Roady Pézenas

Avis clients

• Lilie HTNil y a 5 mois

  Nous avons changés des pneus chez vous, mais six mois plus tard ils sont déjà complètement lisses suite à un défaut de parallélisme. Nous revenons pour signaler le problème et un vendeur, professionnel et transparent, nous explique qu’au moment du montage, le parallélisme avait été difficile à régler à cause d’un défaut sur une rotule qu’ils avaient dû chauffer afin de la débloquer. C'est une information qui ne nous a jamais été communiquée. Rien de grave en soit, l'erreur est humaine, mais si on nous l'avait signalé on aurait changé la rotule et cela nous aurait évité de revenir. Nous demandons donc, en toute logique, une prise en charge des pneus, l’usure anormale étant directement liée à ce problème non signalé. La patronne intervient, sur un ton méprisant "ah non mais ca ne se passe pas comme ca". Nous comprenons immédiatement qu’elle cherche à nous faire payer les pneus à tout prix, en dépit d’une erreur évidente. La scène est tellement gênante que même les employés semblaient mal à l’aise. Heureusement, eux font preuve de professionnalisme et d’honnêteté. Grâce au vendeur, qui a maintenu son discours, nous n’avons payé que la rotule. Merci à lui ! Mais le fond du problème reste entier. Madame, votre attitude est inacceptable. Il serait temps de revoir la manière dont vous traitez vos clients. Sans l’intervention de votre salarié, nous aurions engagé une procédure via notre protection juridique, et ce sans hésitation. Une chose est sur nous ne reviendrons pas, et étant de Pezenas, nous partagerons largement notre expérience autour de nous.

• BmH Motor34il y a 3 mois

  Passe dimanche 5 juillet roady Pézenas sur les coups de 10h45 pris de jetons pour laver ma voiture une fiesta noir le laveur haute pression côté droit m’a pris de jetons sens que je puisse ma voiture des pièces sont coincés dans le monnayeur du matériel bien entretenu sa toujours plaisir ce n’est pas la première que cela m’arrive à cette endroit

• Florence Ceruttiil y a 5 mois

  A fuir travail bâclé, sécurité négligé, menteur. 960 euros de réparations pour le train avant (suspension,triangle...)pour repartir avec des voyants de abs attention allumés. C est une honte Réponse bidon : roulez ça va s éteindre. Ça ne s éteint pas et au final ils disent que ce n'est pas de leur faute et qu ils ne peuvent pas réparer. Ils ont touchés les capteurs puisqu'ils se trouvent juste derrière leur réparation.